解读来了:春节期间,大理景点是否有门票优惠?
2月3日上午
第938期《政风行风热线·回音壁》
连线
大理州文化和旅游局
就朋友们关注的问题进行了回复
一、春节期间，大理景点景区是否有门票优惠？
回复：
大理州引导全州国有A级景区向广大游客“送福利”：
一是继续执行好州内本地居民重要节假日部分国有景区门票优免措施。比如，在春节（大年初一），州内本地居民可凭本人身份证免票进入崇圣寺三塔、蝴蝶泉、天龙八部影视城、巍山巍宝山、剑川石宝山等A级景区。
二是一张机票游大理活动。推出了凭大理机票享部分国有景区门票及旅游产品费用优免的措施，从去年9月1日到今年8月31日期间，对所有在大理机场的抵港旅客以及对昆明长水机场进港且三日内从大理机场离港的旅客，还有对持怒江、临沧、保山、迪庆、楚雄五个州市身份证且三日内将由大理机场离港的旅客，可凭本人乘机航空客票（登机牌、订票信息）和有效身份证，在三天内免票进入崇圣寺三塔文化旅游区、蝴蝶泉公园、洱源西湖、天龙八部影视城等A级景区。
三是滇超联赛景区门票优免。对持“滇超联赛”大理赛区运动员证、裁判员证、教练员证的人员，以及持“滇超联赛”大理赛区观赛门票的人员，在参赛或观赛当日及前后两日内，可享受大理州11家A级景区门票及旅游产品费用优免，比如苍山索道、洱海游轮和环洱海大巴。具体请广大听众和观众朋友关注“大理文旅”微信公众号获取相关景区门票优免资讯，内容是动态更新的。
二、我的孩子目前在洱源就读初中，学校附近开设了多家网吧，由于管理不严，未满18岁的孩子也被放进网吧上网，我们该怎么反映处理？
回复：
根据《文化部关于加强对网吧接纳未成年人违法行为处罚力度的通知》《中华人民共和国未成年人保护法》《互联网上网服务营业场所管理条例》的相关规定，互联网上网服务营业场所不得接纳未成年人进入，应当在营业场所入口显著位置悬挂未成年人禁入标志；中学、小学校园周围200米范围内禁止设立互联网上网服务营业场所，违规接纳未成年人的，可依法给予警告、罚款、停业整顿，情节严重的吊销《网络文化经营许可证》等处罚。
家长可根据相关法律规定进行反映：（一）拨打全国统一政务便民热线：0872—12345，拨打后说明洱源县XX中学附近网吧违规接纳未成年人上网，客服会自动转派至洱源县或大理州文化和旅游局（网吧直接主管部门）、辖区派出所，要求限时反馈处理结果。（二）属地投诉：家长可拨打洱源县文化和旅游局投诉电话0872—5127149，进行反映，也可直接到洱源县茈碧湖镇顺德路2号洱源县文化和旅游局进行问题反映。
三、春节准备参团到大理旅游，在旅游过程中如果遇到旅游纠纷，如何投诉寻求政府帮助？
回复：
如果春节准备参团到大理旅游，在旅游过程中遇到旅游纠纷，请按照以下方式进行投诉：
一是参加由旅行社组织的团队旅游遇纠纷。首先，您先与旅行社协商解决，留存好旅游合同、付款凭证、行程单、照片视频等证据，明确纠纷诉求。协商无果后，可向旅行社所在地或旅游事发地的县（市）文化和旅游局进行投诉。这是主管旅游行业的政府部门，能对旅行社违规行为进行监管和调处。主要可通过在全省范围内统一受理游客投诉的官方渠道“一部手机游云南”App或小程序进行投诉。该平台会在5分钟内将你投诉的涉事主体和诉求分发至事发地辖区县（市）文旅局进行核实调解处置，并依法按时办结，流程清晰且维权有保障。同时，也可拨打全国统一政务便民热线：0872—12345，进行投诉（统一受理后转办至文旅部门）。
二是线下可携带证据材料前往当地文旅局政务服务窗口现场提交投诉申请，清晰说明纠纷经过、涉事旅行社信息、诉求及提交证据清单。
来源：“风花雪月号”微信公众号
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