凝心聚力 瓷韵同行!湖南百橙嘉业旅游集团2025年年会圆满举行!

董事长王应荣首先作集团年度报告。他系统总结了2025年百橙嘉业整体经营情况：面对复杂市场环境，集团营收实现稳步增长、规模再上新台阶，旗下各业务单元均展现出强劲韧性。

王董强调，今年正值康辉成立25周年，百橙嘉业成立10周年，创业不易，守业更难，感恩大家共克时艰，从疫情三年的生产自救到疫后三年的转型突破，百橙团队用实干与坚韧书写了成长篇章。

面向未来三年，王董明确了集团“聚焦高质量发展、拓展线下渠道、培育新质生产力、引育复合型人才”的战略方向，宣布配套设立专项创业基金与人才补贴政策。并以“持续学习、极致专业、保持耐心、拥抱市场”的十六字寄语勉励全体员工在各自岗位上锤炼内功、与时俱进，号召大家以实干与创新共绘集团发展新篇章。

随后，集团旗下各家公司负责人依次汇报。

湖南新康辉国际旅行社总经理彭琳回顾了公司2025年经营情况，全年经营成效显著，营业规模实现稳步提升。她客观分析了渠道变化，指出在头部营业部业务承压的背景下，市州营业部快速增长成为重要支撑。

2026年，新康辉将聚焦供应商交付增长、渠道拓展及直客业务突破，坚持在存量市场中寻找增量，坚持以服务为核心，做一家“有温度的旅行社”。

湖南众信新世纪执行总经理王玉洁展示了公司2025年的亮眼成绩：门店网络持续扩容，临街门店占比稳步提升，凭借全链路业务布局与多元运营创新，公司成功跻身优质平台社行列，品牌影响力与市场竞争力显著增强。

她提出2026年将围绕“重点区域攻坚、门店规模扩张、自营业务突破”三大目标，通过线上赋能与渠道深耕，持续优化门店布局，推动经营业绩与市场版图实现新跨越。

康达、西柚、最美有郴州副总经理王莹代表三家公司进行业务板块汇报。

2025年，三家公司协同发展，营业额达成可观规模，出境游客接待量稳步攀升，整体经营质效稳步提升。未来将继续聚焦各自赛道，实现稳增与市场拓展的平衡发展。

逸路国旅总经理吴博文总结了公司以“资源整合与专业运营”实现市场突围的路径。通过大盘联合拿位、打造独家产品“首席西北”、成功落地系统内标杆大团等举措，展现了公司在同业批发与地接领域的专业实力。

2026年，逸路将深化线路专业性，持续赋能营业部业务。

智康寰宇航空总经理余维贵以生动幽默的方式，介绍了公司“自由与责任并存”的独特运营模式。

2025年，公司逆势突围，各业务板块全面开花：团队机票业务稳步增长，AI机票事业部业绩翻番，国际电商部实现飞跃式增长。公司现有40人专业团队提供24小时全年无休的服务，致力于成为“有速度有温度的机票服务商”，为旅行社同行提供最便宜的机票。

零时差国际旅行社总经理左瑞芳用详实的数据与案例，展现了公司在高端定制旅行领域的领先地位与全球化视野。

过去一年，团队不仅实现了业绩的显著跨越，更活跃于全球各大国际旅游交易会与目的地推介活动，不仅为品牌建立了广泛的国际资源网络，更带回了关于目的地动态、产品创新与客群需求的前沿洞察，巩固了公司在高端定制领域的专业话语权与市场竞争力。

百橙盛景会展总经理范清介绍了公司在会议展览领域的专业实力。

2025年服务会议超300场，服务人数超2.5万人。成功独立执行2000人规模肿瘤大会等大型项目，连续四届承办1000人中国柑桔学会学术年会，涵盖前期策划踩线、会场搭建执行、接送及会后考察全流程服务，专业能力获市场高度认可。

鑫橙会展总经理谢辉汇报了公司深耕高端商务会展的成果：全年服务会议超320场；圆满完成世界500强企业Olam Agri（翱兰农业）CS Changsha Meet 2025活动，获外籍嘉宾高度好评；通过“现有客户深耕+潜力客户挖掘”的双轮驱动策略，客户满意度达100%。

2026年，公司将致力于产品创新与市场拓展，实现营收与利润双增长。

百橙红培总经理周美灵重点展示了公司在大型企业客户服务方面的标杆案例，包括华彬（湖南分公司）、金州律师事务所、山西汾酒等项目。

2025年，红培业务全年营业额达成可观规模，毛利表现亮眼。未来将持续深耕大客户市场，进一步拓展业务边界，稳步扩大业务影响力。

百橙研学总经理易丽琼回顾了2025年部门“开创与丰收”之年。全年接待研学人数达10万人，市场占有率稳居省内前列。成功执行“我的韶山行”等万人级项目，并在中非经贸考察等高端定制领域取得突破。

2026年，将向直客与大客户营销转型，全力保增长。

张家界康辉总经理郭宏爱分享了公司抓住市场机遇，实现跨越式发展的振奋历程。尤其在入境旅游市场，公司实现了接待人次的爆发式增长，并成功通过五星级旅行社复审，成为区域市场的领跑者。公司以高品质服务赢得市场，客户满意度达9.6分，投诉率低于十万分之一。

未来，张家界康辉将持续推进国际化、品质化、智能化发展。

路航客运总经理黎东坦诚分享了公司在旅游运输市场持续低迷背景下的“逆势突围”。通过精细化运营，公司在行业普遍下滑的逆境中实现营业额增长，并成功升级为省际运输公司，为长远发展打开空间。

2026年，将继续砥砺前行，力争成为行业优秀代表。

工作总结环节后，年会进入隆重的表彰颁奖环节。集团对2025年度涌现出的优秀个人与团队进行了嘉奖，共颁发“百橙嘉业优秀个人”41人、“最受欢迎导游员”6人及“百橙优秀团体”1个。

每一份荣誉都凝聚着奋斗者的汗水与智慧，彰显了百橙人追求卓越的团队精神。

夜幕降临，年会晚宴正式拉开帷幕。集团总经理宋杰华先生致辞，向全体员工致以新年的问候与美好的祝福。他表示，2025年的成绩离不开每一位百橙人的辛勤付出，感谢大家一路同行、并肩作战，希望在新的一年里，全体百橙人秉持实干初心、激活创新动能，并肩谱写集团蓬勃发展的新华章。

彭总、余总、左总联袂演唱的《我的好兄弟》，唱出了百橙人并肩作战的深厚情谊；财务室杨雪琴带来的《舞蹈串烧》，展现了百橙员工多才多艺的一面；零时差何一凡演唱的《普鲁斯特效应》，赢得了现场阵阵喝彩。

节目间隙，趣味十足的互动游戏让现场氛围推向高潮。“新年数字炸弹”“看视频猜台词”“我爱记歌词”等游戏，让员工们积极参与、踊跃互动，大家在欢声笑语中增进了感情、凝聚了力量。

最令人期待的抽奖环节更是惊喜不断，咖啡杯、热力绒披肩毯、养生壶、“带薪休假一天”等奖品依次送出，中奖员工脸上洋溢着幸福的笑容，现场欢呼声此起彼伏。

年会的圆满成功，离不开台前幕后所有工作人员的倾心付出。从初期的精心策划，到现场的细致安排；从物料准备到流程把控，正是他们的专业、细致与热情，将“凝心聚力”的主题化为现实，为所有与会者营造了温馨、有序而又充满仪式感的难忘体验。

在此，谨向所有默默奉献的筹备组及服务团队致以最诚挚的感谢！

年会在满载收获与希望的暖意中圆满落幕。