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旅游经营者出现违约情形,旅游者该向谁主张赔偿

admin2026年03月07日 06:49:50国内旅游目的推荐2
旅游经营者出现违约情形,旅游者该向谁主张赔偿
根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
《中华人民共和国旅游法》第一百一十一条,本法下列用语的含义:(四)组团社,是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。(五)地接社,是指接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。(六)履行辅助人,是指与旅行社存在合同关系,协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人或者自然人。
提醒:外出旅游若是万一发生了问题,你准备投诉要求赔偿时,应当以书面形式提出,并写明被投诉的旅行社名称、导游的姓名、赔偿要求和事实、理由。当然还要写清你的姓名、职业、年龄以及你所参加的团队名称、地址和联系电话。要特别注意的是无论你的索赔是多是少,最为关键的是要有受损害的证据,这是要求赔偿获胜的法宝,所以出行时,对一些有证明作用的票据、门票、合同、相关物品等要保管好,作为索赔的书证、物证,对知情人还要作笔录作为证人证言。

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