老兵拿优待证去景区被要求买票,这种情况该找谁投诉?

网友提问： 老兵拿优待证去景区被要求买票，这种情况该找谁投诉？

小编回答： 有正规渠道，该反映就反映

碰到这种情况先别急，关键得搞清楚一件事：你去的这个景区，到底在不在当地的优待目录清单里，根据《退役军人保障法》和《优待证管理办法》，持优待证可以享受公共交通、文化、旅游等方面的优待服务，但具体哪些景区免票、哪些半价，是由各地退役军人事务局会同文旅部门制定优待目录清单来确定的，并不是全国所有景区都免费，各地标准不一样。

如果景区确实在当地优待目录清单里，工作人员还不让你免票，那就是政策没落实到位，这时候你可以这样做：第一，直接拨打12345政务服务热线反映，说清景区名称和具体情况；第二，联系景区所在地的退役军人事务局，他们有责任协调督促优待政策落地；第三，也可以到当地退役军人服务中心（站）反映诉求，他们会帮你对接处理，记得保留好现场的票据、沟通记录，反映问题时更有据可依。

话说回来，出门前建议先查一下目的地的优待目录清单，各省市退役军人事务厅局官网一般都能查到，心里有底了再出发，省得跑冤枉路。