【酒店英语】餐中服务流程——关注客人用餐情况

关注客人用餐情况

• 在这客人上菜及客人用餐过程中，如果客人的酒杯中酒过少时，要及时为客人续杯

• 服务员注意客人的酒杯的情况，当看到客人的酒杯中酒过少时，走到客人的桌边，微笑着说：

  Excuse me, may I refill your glass?（打扰一下，我可以为您续杯吗？）

• 当客人所点的酒快要全部喝完时，询问客人是否还需要再点一瓶

Excuse me, I noticed that your bottle of wine is almost empty. Would you like to order another one?（打扰一下，我注意到您的酒瓶快要空了。您想要再点一瓶吗？）

• 如果客人同意，服务员应该说：

  What kind of wine would you like?（当然可以。您想要什么样的酒？）

• 如果客人拒绝，服务员应该说：

  No problem. Please enjoy your meal.（没问题，请享受您的餐点。）