旅游乱象重拳整治!导游说 “断人财路如同杀人父母” 强迫消费,重罚!

不少叔叔阿姨出门旅游，就盼着一路舒心、玩得踏实。 可有些导游、旅行社动起歪心思：打着 “纯玩团” 旗号偷偷安排购物、以家访名义带去卖场、言语施压变相逼消费、零团费拉人赚回扣……

近期，文化和旅游部公布一批旅游违法典型案例，集中整治强制消费、擅自加自费项目等行业乱象，多个旅行社、导游被重罚，给咱们老年人出游敲醒警钟⚠️

✅案例顶流：导游出言施压，变相强迫消费哈尔滨市好嗨哟旅行社导游周某珍，带团期间说出“断人财路如同杀人父母”这类话语，变相强迫游客消费。 👉处罚结果：导游周某珍罚没 2 万元、暂扣导游证 30 日；所属旅行社罚款 30 万元、停业整顿 90 天！

✅“纯玩团” 变购物团，合同白纸黑字不算数多家旅行社宣传是纯玩无购物，合同也写明不含购物点，路上却临时安排进店消费。 云南、贵州两家旅行社因此被罚，最高罚款 4 万元，相关负责人一并追责。

✅换花样诱导购物：家访、体验馆全是套路西藏一家旅行社打着家访的幌子，带游客进农牧民合作社购物；南京旅行社用 “体验馆” 做伪装，以零团费吸引游客，靠购物拿回扣，两家旅行社各罚 10 万元。

✅不经同意，私自加自费项目、演出、游船没和游客商量，擅自增加演出、游船、接驳车等自费项目；强制推荐付费套餐，不参加就让游客原地等候，变相逼迫大家掏钱，多地旅行社被停业、罚款。

✅导游夸大药效卖商品，拿人头费导游夸大中草药功效诱导消费，还收取购物店给的 “人头推广费”，旅行社被停业 20 日、罚款 6 万元，导游证件暂扣。

《旅游法》明确规定，这几类坑千万别踩： 🔴未经游客同意，擅自增加购物场所、自费项目 🔴以纯玩、家访、体验馆等名义，隐瞒购物安排 🔴低价团、零团费招揽游客，靠购物赚取回扣 🔴言语施压、区别对待，变相强迫消费 🔴导游兜售商品、夸大产品功效诱导购买

1. 报名前看清合同：是否标注购物点、自费项目，口头承诺不算数，一定要落到纸面。凡是承诺 “全程纯玩”，保留聊天记录、宣传截图。
2. 拒绝低价诱惑：超低团费、零团费大多藏陷阱，羊毛不会出在狗身上。
3. 遇到强制消费大胆维权：导游言语威胁、强迫进店，保留录音、视频、票据，拨打 12345、12301 文旅投诉热线。
4. 自愿消费才靠谱：任何自费项目、购物，都由您自主决定，没有人可以逼迫。

出门旅游图开心，花钱要花得明明白白！遇到旅游套路，不要忍气吞声，学会拿起法律武器保护自己。

来源：综合文旅之声 都市快报

编辑：方向  检校：茉茉

责编：张茜   审核：‍金丰君

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