【面试热点】旅游试卷

【背景资料】

暑运以来，徐州东站亲子出游客流持续攀升，候车大厅里随处可见小旅客的身影。为让候车时光变得有趣又有意义，徐州东站“顺心”雷锋服务站为出行的小旅客设计了一份特别的“旅途试卷”。“旅途试卷”不考课本知识，而是聚焦高铁乘车安全，把安全科普转化成趣味闯关游戏，让小朋友在趣味答题中学习出行知识。顺利完成答题、闯关成功的小旅客，还能收获双重惊喜：专属荣誉奖状+定制儿童防蚊精油贴纸。

【金标尺解读】

徐州东站“顺心”雷锋服务站推出面向小旅客的“旅途试卷”，把高铁乘车安全知识变成趣味闯关答题，摒弃生硬说教，用寓教于乐的方式开展科普，是铁路服务创新的暖心之举，值得点赞推广。

第一，提升儿童安全防护意识，筑牢出行安全防线。儿童是出行中的重点群体，单纯口头说教孩子难以记牢。通过趣味试卷闯关游戏，把乘车安全、应急常识转化为答题互动，更容易被小朋友理解接受，帮助孩子掌握高铁出行安全知识，减少旅途安全隐患。

第二，创新科普宣传方式，实现寓教于乐。改变传统照本宣科的宣传模式，把安全教育游戏化、趣味化，降低学习门槛，让安全教育不再枯燥，实现“玩中学”，提升科普的实际效果。

第三，彰显车站为民服务的温度，擦亮雷锋服务站品牌。立足旅客现实需求，关注儿童群体出行痛点，从小细节入手优化服务，体现铁路部门用心用情服务群众，拉近和旅客之间的距离，树立良好的公共服务形象。

为了让这类暖心科普发挥更大效能，我们要做好总结推广，多措并举扩大安全教育覆盖面。

第一，丰富科普内容，优化互动形式。结合儿童认知特点，持续完善旅途试卷题目，加入防走失、应急求助、文明乘车等更多内容；除答题闯关外，搭配绘本、小奖品、情景模拟等形式，增强趣味性。

第二，线上线下联动，扩大宣传覆盖面。线下在车站服务站常态化开展活动；线上通过铁路公众号、短视频平台，把安全答题、科普小知识对外传播，让更多家庭能够学习出行安全常识，突破场地限制。

第三，多方联动共建，形成科普合力。车站可以联合学校、社区开展出行安全宣传，把高铁、公共交通安全知识融入校园安全教育，实现安全教育常态化。

第四，总结经验，复制推广。把这种“趣味化科普”思路推广到更多交通场站、公共服务场所，针对不同群体设计差异化宣传方式，把安全宣传做得更接地气、更有温度。

安全宣传不在于形式多么宏大，而在于能否入脑入心。小小的“旅途试卷”，正是把安全教育做细做实的生动缩影。立足群众需求，创新宣传载体，才能让安全意识真正扎根人心。