10万元金牌失窃引爆舆论：景区搜山，是人文关怀还是资源浪费？

衡山景区一位工作人员站在监控屏幕前，皱紧了眉头，身后的金属探测仪器静静地躺在角落。1月24日，一位广西户外领队在衡山景区梵音古道登山时，佩戴的价值10万元金吊坠突然断裂遗失。

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01 事件回溯：一场价值十万元的“新闻连续剧”

事情发生在1月24日，张先生在南岳衡山梵音古道登山时，佩戴的项链突然断裂，上面挂着的重约80克、市值约10万元的金牌遗失。

他随即折返寻找并报警，相关视频迅速引发网络关注。随后的四天里，张先生几乎每日上山搜寻，徒步里程累计超50公里。

期间，张先生公开承诺愿以金牌市价一半作为酬谢，景区亦发布6666元悬赏。1月29日，潇湘晨报记者与张先生联系得知，目前金牌仍未找回，张先生已离开湖南回广西。

02 舆论分歧：景区服务边界的两难选择

该事件引发网友两极讨论。支持者认为，十万损失不小，也曾私信留言安慰，警方协助合理；质疑者则怀疑其炒作，并认为长期搜寻占用公共资源。

事情已经延续多日，甚至成了“新闻连续剧”。张先生还发视频否认了“自导自演”“炒作流量”等质疑，称不可能与景区制造话题。

03 景区困境：服务成本与公共责任的平衡难题

游客在景区当中遗失贵重物品，景区、警方帮助寻找，体现的是服务精神、人文关怀。但是，如果搜寻的成本过大、负担过重，就超出了景区服务、警方工作的必要边界，还会影响其他游客正常享受公共服务。

还要注意新闻报道传播之后的“薛定谔之猫效应”，因为有了新闻报道，公众的关注，会对景区运营方，甚至会对警方形成舆论压力、道德压力——必须要替失主找到。

类似这样的旅游景区、旅游城市的服务边界争议，之前也发生过不少。

去年7月有游客到大同旅游时丢失了一块儿童手表，在拨打12345热线之后，大同的两名环卫工在高温之下，花了4个小时、翻了8吨垃圾找回手表。

结果引发了网上很大的争议，不少网友留言：“一块几百块的手表，值得让工人在高温下遭这种罪吗？”“真正的服务不该是让劳动者用健康换口碑”。

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在一望无际的山脉中，微小的尘埃也能成为焦点。争议持续发酵，张先生仍未能找回他的金牌。景区办公室的灯光下，工作人员复盘着整个事件的应对流程。

网络上的讨论并未因张先生的离开而停止，反而引发了更多关于景区管理边界的理性思考。这种讨论比金子更宝贵，可能最终帮助景区找到在服务与责任之间的最佳平衡点。
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