筑牢景区安全防线,提升服务品质 | 贵州万峰林旅游集团急救培训系列活动圆满结束

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”急救不仅是理论知识，更是一系列关乎生命的精准动作。只有将标准流程化为肌肉记忆，才能在千钧一发之际，沉着伸出有力的援手。

本次培训深度聚焦旅游一线工作实际需求，课程内容系统全面，涵盖心脑血管疾病防治常识、心肺复苏（CPR）标准流程、自动体外除颤器（AED）使用、常见外伤处置、旅游场景意外伤害应对（如中暑、扭伤、蛇虫咬伤）及急救现场的基础心理疏导等多个关键维度。培训采用“理论讲解+实操演练+情景模拟”三位一体教学模式，由兴义市人民医院资深专家团队全程授课指导，确保每一项技能科学、规范、实用，真正让职工将操作要领内化于心、外化于行，完成了从“知”到“能”的关键跨越。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”景区的安全保障依赖于每一位职工构成的防护单元。当守护的力量遍布每个角落，安全才真正成为一张密不透风的网。

为确保培训效果最大化，延伸服务触角，本次培训采取“分片区、分批次、送教上门”的模式。系统覆盖万峰林景区、马岭河峡谷景区、万峰湖景区等核心运营区域。培训对象涵盖各景区的基层管理人员、旅警、一线服务人员及安全巡查员等关键岗位人员，实现重要岗位急救技能全覆盖。通过提升一线职工的“第一响应”能力，在游客身边构筑起一道“移动的急救站”。持续推进常态化、标准化的安全培训体系，使安全守护融入旅游服务全过程，为游客提供更高效的安全保障。

“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”企业对职工的关怀，最终将转化为职工服务游客的用心。关注职工健康，就是夯实服务品质的根基。

此次系列活动不仅专注于急救技能的提升，更融入了深度的职工健康关怀。兴义市人民医院专家团队在现场为职工提供了血压血糖测量、心电图检查、心脏B超检查、体检报告现场解读及个性化健康咨询。应急救护的“对外”能力建设与职工健康的“对内”管理关怀有机结合，充分体现了集团对职工身心健康的全面重视与以人为本的管理理念，有效增强了职工的归属感、幸福感与团队凝聚力。

“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。”安全保障重在日常坚持与持续提升。集团工会将本次急救培训作为服务职工、保障安全的重要实践，并以此为起点，持续推进应急救护体系建设。

未来，集团工会将持续发挥作用，定期组织复训巩固技能，推动科学配置急救设备，优化应急点位布局，促进应急能力向标准化、系统化发展。将坚持以职工为中心，持续深化安全教育培训，积极营造“人人重视安全、人人具备应急能力”的企业文化氛围，以扎实的专业能力和温暖的关怀服务，不断提升职工安全素养与游客安全感，为兴义市建设一流旅游目的地贡献力量。