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新版团队旅游合同示范文本发布,助力旅游市场规范有序发展

admin2026年02月09日 16:20:59国内旅游目的推荐1
新版团队旅游合同示范文本发布,助力旅游市场规范有序发展

近期,文化和旅游部会同市场监管总局对现行团队旅游合同(示范文本)进行了深入修订,正式发布了2026年版团队旅游合同(示范文本)(以下简称“示范文本”)。此次修订不仅新增了《研学旅游合同(示范文本)》,还自2026年3月31日起在全国范围内推行使用,引发了业界和游客的广泛关注。

合同作为消费者与商家履行契约的重要凭证,其完善与否直接关系到旅游市场的秩序与游客的满意度。然而,由于部分旅行社的“偷工减料”或对合同条款理解的不同,消费纠纷时有发生,严重破坏了旅游兴致、彼此信任和市场秩序。因此,减少消费纠纷的关键在于最大程度地保障游客权益。示范文本正是通过强化游客权益的制度保护、量化游客的预期权益、完善游客权益的配套措施等,来规范旅行社服务行为,缩小游客预期和实际体验的差距,从而减少消费纠纷的风险。示范文本的发布,标志着我国旅游市场规范化建设迈出了重要一步,其推行将进一步强化游客权益保障,有力推动旅游市场健康有序发展。

01
强化安全保障,明确权责义务

新版团队旅游合同示范文本在强化旅行社安全保障方面做出了明确规定。合同详细界定了团队旅游服务、旅游费用、履行辅助人、自行安排活动期间等关键术语和定义,确保旅游者和旅行社在合同执行过程中权责清晰。例如,在《大陆居民赴台湾地区旅游合同示范》中,明确了赴台游旅行社和旅游者的权利义务,要求旅行社按照合同约定提供服务,不擅自变更旅游行程,确保旅游者的人身和财产安全。

02
规范购物与另行付费项目,保障旅游者权益

针对旅游市场中存在的购物陷阱和另行付费项目乱象,新版合同示范文本明确了购物活动和另行付费旅游项目的规则。合同规定,旅行社不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目,除非经双方协商一致或旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排。这一规定有效遏制了旅行社通过购物和另行付费项目获取不正当利益的行为,保障了旅游者的知情权和选择权。

03
完善权益保障,加强个人信息保护

新版合同示范文本进一步完善了旅游者的权益保障机制。合同明确规定了旅游者的权利,包括要求旅行社按照合同约定履行相关义务、拒绝旅行社未与旅游者协商一致的购物和另行付费项目、在人身和财产安全遇有危险时请求救助和保护等。同时,合同还加强了对旅游者个人信息的保护,要求旅行社除为履行合同需要外,不得擅自处理旅游者的个人信息,确保旅游者的隐私安全。

04
新增研学旅游合同,规范研学市场

此次修订还新增了《研学旅游合同(示范文本)》,旨在规范旅行社经营的研学旅游活动。合同详细规定了研学旅游的服务内容、费用构成、安全保障措施等,确保研学旅游活动的教育性和安全性。例如,合同要求旅行社为研学旅游团队安排符合规定的持证导游人员或领队,对提供的产品和服务进行安全评估,并采取相应的安全保障措施。

05
广泛吸收意见,确保合同科学合理

此次修订工作结合了团队旅游合同使用中积累的实践经验,广泛吸收了消费者权益保护协会、中国旅行社协会、旅行社企业、地方文化和旅游行政部门及旅游行业、法律方面专家学者的意见。通过多轮修订和完善,确保了新版合同示范文本的科学性、合理性和可操作性。

新版团队旅游合同示范文本的发布,将有力推动旅游市场的规范有序发展,提升旅游服务质量,保障旅游者和旅行社的合法权益。我们期待在各方共同努力下,我国旅游市场能够迎来更加健康、可持续的发展。

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2026年版团队旅游合同

(示范文本)

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南明文旅出品

编辑杨倩倩    

审核|王 营 刘培微

终审|曹钦永 王菊红

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