实践中，游客一般是与旅行社签订旅游合同，承运公司实际上是旅游辅助服务者，其提供的交通服务应视为旅游服务合同义务的延续，因其未尽到安全保障义务造成游客人身伤害、财产损失的，应当承担赔偿责任。

本案中，司机系协助旅行社履行旅游合同义务的旅游辅助服务者，其为旅游者提供的交通服务应视为旅游服务合同义务的延续。司机未能按约完成运输义务并致许阿婆受伤，应当承担相应的民事责任。

另外，以挂靠形式从事道路运输经营活动的机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任，当事人请求由挂靠人和被挂靠人承担连带责任的，人民法院应予支持。

划重点

现因客车挂靠登记车主为承运公司，承运公司已为客车投保，故司机及承运公司应承担的责任依据保险合同应由保险公司赔偿。

1️⃣“旅游经营者”是指以自己名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人；

2️⃣“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。

旅游纠纷发生后，解决的途径主要有：协商、调解、仲裁和诉讼。