安图县市场监督管理局开展环长白山冰雪旅游专项检查 | 雪季护游 双节护航

一、聚焦价格秩序，维护旅游市场

针对冬季旅游旺季可能出现的价格波动问题，执法人员重点对景区门票、滑雪场收费以及旅游商店的商品标价进行了细致排查。检查内容主要包括：是否按照规定进行明码标价，标价内容是否真实明确、标识醒目；是否存在虚构原价、不履行价格承诺等价格欺诈行为；是否存在捆绑销售、强制消费或变相强制消费等情况。对于检查中发现的个别标价不规范、促销用语模糊等问题，检查人员现场予以指导纠正，并责令立即整改，同时加强价格法律法规宣传，引导经营者加强价格自律，诚信经营。

二、强化餐饮安全，守护舌尖健康

餐饮安全是旅游体验的重要一环。执法人员深入景区及周边餐饮服务单位，对食品经营许可资质、从业人员健康证明、后厨环境卫生、食品原料采购索证索票、食品贮存条件、餐饮具清洗消毒、食品加工制作过程等关键控制点进行了全面检查。着重排查了是否存在使用来源不明、过期变质原料等隐患。要求餐饮单位严格落实食品安全主体责任，规范操作流程，确保供餐安全，让游客吃得放心。

三、规范流通环节，保障商品品质

对旅游沿线及景区内的人参市场、土特产店、滑雪用品租赁销售点等流通环节经营主体，检查人员重点核查经营主体资格、商品进货渠道、产品合格证明、标识标签等，严厉打击销售“三无”产品、假冒伪劣商品、侵犯知识产权商品以及虚假宣传等违法行为。督促经营者严把进货关，建立健全商品进货查验记录制度，确保所售商品来源可溯、质量可靠。

四、排查特种设备，筑牢安全防线

冰雪旅游涉及客运索道、场内专用机动车辆、电梯等特种设备的使用安全。市监局特种设备安全监察人员对相关运营单位进行了重点检查，详细查验设备使用登记、定期检验报告、安全管理制度、日常维护保养记录、作业人员持证上岗情况、应急预案及演练记录等。要求运营单位切实履行安全主体责任，加强设备日常检查与维护，确保设备在检验有效期内安全运行，坚决杜绝设备“带病”上岗，保障游客人身安全。

五、提升服务质量，优化消费体验

检查过程中，我局执法人员重点关注硬件安全与合规经营，注重服务质量的监督。通过现场查看、询问游客等方式，经营者是否按照约定或承诺提供服务，是否存在降低服务标准、擅自变更服务项目、设置不公平格式条款侵害消费者权益等行为。倡导经营者推行诚信服务、文明服务，及时妥善处理消费纠纷，自觉提升服务质量与管理水平，以优质服务吸引和留住游客。

此次专项监督检查，共出动执法人员30余人次，共检查冰雪旅游经营主体30家，进一步规范环长白山冰雪旅游市场秩序，排查并消除了一批安全隐患，有效震慑了违法违规经营行为。下一步，我局将持续加大巡查监管力度，畅通投诉举报渠道，快速处置涉旅消费纠纷，对发现的违法违规问题依法严肃查处，持续净化旅游市场环境，助力长白山冰雪旅游产业高质量发展。