弥勒市文化旅游行业诚信经营倡议书

弥勒市文化旅游行业诚信经营

倡议书

全市文旅企业及从业人员：

在2026年春节来临之际，为维护全市文旅市场秩序，提升弥勒旅游服务质量，擦亮“一到弥勒就快乐”旅游品牌，营造更加安心、舒心、放心的旅游消费环境，弥勒市文化和旅游局向全市旅游相关企业及从业者发出如下倡议：

严格遵守《中华人民共和国旅游法》《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》等法律法规和政策要求，将诚信经营贯穿服务各环节。坚决抵制“不合理低价游”、虚假宣传、欺客宰客等违法违规行为，以合规经营树立信誉，维护良好市场秩序。

介绍旅游产品做到全面、准确，不夸大效果、不隐瞒信息、不误导判断。严格执行明码实价制度，不借旅游旺季之机坐地起价、跟风涨价、哄抬价格，确保所有收费项目公开透明，让每一位游客都能清晰消费、放心体验。

健全消费者服务机制，畅通投诉渠道，及时高效处理纠纷，增强游客体验感、满意度。秉持“游客至上，质量第一”的理念，尊重游客选择权，杜绝强制购物或变相强制购物，不擅自增加自费项目，为游客提供合格的旅游产品和优质服务。

坚持“安全第一”，严格落实安全生产主体责任，全面隐患排查，组织应急演练，确保经营场所和设施设备符合安全标准，主动提示安全注意事项，切实为游客生命财产安全提供坚实保障。积极引导游客保护生态环境，实现文明旅游与自然人文风光和谐共生。

自觉接受社会监督，积极参与行业信用体系建设，认真开展诚信教育培训，营造“一处失信、处处受限”的良好信用环境。

全市旅游行业同仁们，让我们积极行动起来，切实做到诚信经营、规范经营、安全经营，让每一位游客乘兴而来、满意而归，真正体验“有一种叫云南的生活·一到弥勒就快乐”的独特魅力！

弥勒市文化和旅游局

2026年1月20日