雅安一景区回应游客因冰雪大雾滞留,推出补偿方案!

尊敬的各位游客：

您好！

首先，谨代表王岗坪景区全体工作人员，向1月1日—2日前来游玩的各位游客，致以最诚挚的歉意！

受近期强冷空气影响，景区遭遇持续冰雪大雾天气，低温冻雨导致部分路段结冰、能见度降低，为保障游览安全，观光车运营不得不采取限流、限速措施，最终造成运力降低，让许多游客未能顺畅体验景区风光，甚至耽误了行程安排。我们深知，大家满怀期待奔赴雪山盛景，却因客观天气因素留下遗憾，这份失落我们感同身受，也对此次体验不佳的情况深感自责。

面对突发状况，景区第一时间启动应急响应：紧急调度全部备用运输车辆，连夜组织人员除冰除雪、检修道路，同时增派工作人员现场引导、答疑，但仍未能完全弥补运力缺口。为表达我们的歉意与诚意，现正式推出补偿方案：

凡2026年1月1日—1月2日期间购票入园的游客（含退票游客），均可在2026年3月31日冰雪季结束前，凭本人当时的购票凭证（电子票截图、纸质票根等），免费再次入园游玩一次（含门票、索道、观光车往返权益）。届时我们将全力保障运力，让您好好感受王岗坪的雪山、云海与星空盛景。

此外，也想温馨提醒各位游客朋友：王岗坪冬季冰雪景观虽美，但节假日期间游客流量较大，叠加低温天气可能引发的交通、运力波动，建议大家后续尽量选择工作日或非高峰期错峰出行。出行前记得提前预约或致电景区了解实时天气及客流情况，错峰游玩不仅能享受更宽松的游览环境、更顺畅的交通体验，还能更从容地邂逅雪山日出、云海翻腾的独家美景，让旅途更具质感。

未来，景区将持续升级应急保障体系：新增冬季专用观光车储备，优化冰雪天气运力调度方案，加强道路防冻防滑设施建设，努力在极端天气下仍能为大家提供稳定、安全的游览服务。

再次为此次不佳的体验向大家说声抱歉！感谢您的理解、包容与支持，王岗坪景区始终珍视每一位游客的信任，也期待在更适宜的时节，以更完美的状态，再次迎接您的到来！若您在补偿方案使用、出行规划等方面有任何疑问，可随时联系景区客服：0835−3555555，我们将竭诚为您解答。

王岗坪景区

2026年1月3日