从现场流传的视频中可以看到，部分滞留游客因不满此次旅游体验，情绪较为激动，现场多次出现集体呼喊“退票”的声音。相关画面一经发布，迅速引发网友热议，大家纷纷关注滞留游客的安全状况及景区后续处置措施。

2日晚10时左右

有游客在社交平台回复

称已坐上景区车辆下山

网友称已坐景区车辆下山

与此同时，太白山景区第一时间发布官方公告，明确表示为保障游客出行安全，景区决定于2026年1月3日临时闭园，暂停对外接待游客，闭园期间将对景区内道路、设施等进行全面排查与清理。

1月3日，陕西眉县文旅局相关工作人员回应称，针对1月2日晚的游客滞留情况，已第一时间组织力量对滞留游客展开疏散转移，所有游客约几百人已安全撤离。此外，针对部分游客提出的退票诉求，景区已为有需要的游客妥善办理了退票手续。

目前，太白山景区仍处于临时闭园状态，具体恢复开放时间将根据天气及设施检修情况另行通知。景区方面提醒，广大游客可及时关注官方发布的最新公告，合理规划出行时间，避免耽误行程。

▲网友称2日滞留在太白山景区 视频截图