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酒店协议公司客户开发攻略-3:邀约

admin2024年03月05日 00:32:49国内旅游目的推荐113

诚心邀约。

酒店协议客户开发过程中【邀约】并不是必选项。

有时候，酒店与协议客户签约后也会产生下单。但是，邀约会促进协议客户快速下单，同时也会强化酒店与协议客户的良好关系。

在酒店与协议客户签约后，邀约是一个比较好的促进协议客户下单的动作。一般情况下，彭老师把邀约是否成功的影响因素分为5个方面，分别为：邀约时机掌握、营销人员邀约诚意、邀约话术、邀约内容和邀约的准备工作是否充分。

如下图所示：

邀约时机：需要酒店营销人员灵活掌握，最好的时机的单独邀约。

邀约诚意：这一点一般酒店的营销人员会做的比较好，但是也不可以粗心大意。

邀约话术：如果营销人员可以有效的见到订房人，并且与协议客户签订了协议。那么在这个阶段，在时机和诚意之下，还是要有一定的技巧进行邀约。比如：如果订房人是一个体态较胖的女性，千万不要说，可以到我们酒店的健身房去体验体验这样的话。这样势必在暗示她挺胖的，容易引起对方的反感。

邀约内容：比如可以邀约酒店的客房产品、餐饮产品、健身产品等等。总之要结合订房人的喜好和酒店资源进行邀约。

邀约准备：需要提前准备好消费劵或者免费消费卡。最好，在订房人进行体验的时候，酒店营销人员进行跟着提供服务，一旦体验结束及时的进行回访。如果在时间上不允许，需要营销人员安排当班的服务人员特殊进行关照。

在进行邀约的时候，需要酒店和营销人员重视订房人的体验，有时候不一定是订房人本人来体验，这样的情况也要及时的跟进，因为体验的这个人与订房人关系比较密切，体验之后一定会有所反馈，这一点千万不要大意。

邀约是成功的开始，不是结束，因为订房人还没有下单。

以上是彭老师从开发协议客户的角度说的【邀约】。在酒店有新产品或者需要强化与协议客户关系的时候，【邀约】也是很必要的一个营销动作。