老年旅客邮轮旅游指南·出发前篇
银海护航
老人去邮轮旅游想要玩得开心又省心？
但邮轮公司怎么选？
出现纠纷如何维权？
什么情况下邮轮方、旅行社免责？
别急，
这份邮轮旅游指南·出发前篇，
收好！
出发前记住三个“查”：
核查资质
检查身体
审查合同
核查资质
需要核查什么资质呢？
需要核查旅行社和邮轮公司的资质，即看旅行社和邮轮可不可靠。需核查内容如下：
1.旅行社业务经营许可证，以及是否有出境旅游资质。
2.船舶适航证书、客船安全证书。
怎么核查呢？
旅行社资质可以通过中华人民共和国文化和旅游部全国旅游监管服务平台查询。
邮轮公司资质可以通过国家政务服务平台 > 国务院部门服务窗口 > 交通运输部 >船舶经营资质查询/航运企业经营资质查询。
有什么推荐的邮轮公司吗？
国际上有名的邮轮公司有嘉年华集团、皇家加勒比集团、挪威集团、地中海邮轮集团等，国内有爱达邮轮、丽星邮轮、携程邮轮等。
检查身体
为什么需要老人检查身体，填写健康状况呢？
有以下几个原因：
老年人自身健康风险高，邮轮方提前掌握身体情况能尽量降低突发意外风险。
邮轮航行医疗条件有限，一旦出现突发情况，有助于船上医护人员快速判断病情、及时救治。
出于邮轮公司免除责任与安全管理要求。填写健康状况，是邮轮行业的统一规定；这用来判断老人适不适合乘坐游轮出游，尽量规避带病出行、隐瞒病史带来的纠纷。
哪些需要重点告知呢？
需要重点告知高血压、心脏病、糖尿病、关节炎、脑梗等老年人常见慢性病史。
审查合同
合同中有哪些内容需要特别注意呢？
合同中出现以下条款时需要注意：
合同声明：本人自愿参加，风险自担、责任自负。
无效条款。《海商法》第108条明确海上旅客运输合同中含有此种内容的条款无效，不能免除旅行社和邮轮公司的安全保障义务。
合同声明：旅行社仅为票务代理，概不负责。
无效条款。只要收钱、开发票、给行程单，就构成旅游合同关系，旅行社必须担责。
合同声明：出发前7天或前14天不得取消，不得换人。
无效条款。《旅游法》第64条规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
合同声明：舱房/卫生间为私人区域，摔倒概不负责。
无效条款。设施安全（防滑、扶手、防水）仍是邮轮方法定义务。
合同声明：监控仅保留3天，过期不负责。
不合理。发生事故后邮轮有封存证据的义务。
合同声明：已含意外保险，旅行社不再赔偿。
不合理。意外险不能抵扣侵权赔偿，可双重获赔。
合同声明：境外邮轮适用外国法律，中国法院不赔。
无效条款。绝大多数情况下，中国人在中国平台买票、从中国港口出发，优先适用中国法律。
合同声明：最终解释权归公司。
典型无效格式条款。
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