5A级智慧景区信息化规划设计方案【553页WORD】

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长屿硐天智慧景区信息化建设是围绕“一中心、多平台、多应用”，做好三个服务： 服务游客、服务企业、服务政府，把长屿硐天打造成为5A级景区，提高长屿硐天旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。

通过最大化促进长屿硐天旅游产业全链条的旅游信息互联互通，从而实现旅游信息的产生、采集、加工、传播和智能应用的系统化自主驱动和自主创新的区域旅游产业互联网化格局，建成具备自我调节与完善能力的可持续发展型旅游目的地，最终促成长屿硐天景区旅游产业共同实现“和谐旅游•服务民生”的旅游发展目标。

使长屿硐天景区内的基础设施物联化、智能化，长屿硐天景区管理部门可实时监控景区内的人、车、路、建筑物、出入口等，系统实时动态采集摄像机、一卡通、人车位置、能源消耗、环境监测等设备的数据，通过数据中心云计算平台强大的计算能力、存储能力和数据分析能力，结合“数字温岭”地图，构建长屿硐天景区综合管控服务平台，提高长屿硐天景区的安全监测、环保监测、应急指挥、综合管控能力，同事提高长屿硐天景区旅游业务的综合营销管理和服务决策引导能力。

2)服务游客：

以“至繁归于至简”为核心规划理念，对长屿硐天景区旅游的相关要素进行整合，为广大游客提供智慧化的旅游服务，通过“旅游+互联网”改善温岭市整体旅游环境，更好的保障旅游安全和旅游品质，提升游客全程旅游体验，实现对旅游消费者行为链条的全面贴身服务。

将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：食、住、行、游、购、娱）进行有序的整合，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、 旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。

通过构建游客信息服务平台，结合物联网、定位、监控、地图等信息技术，为游客提供电子票务、智能导览导游、行程定制、电子商务等现代旅游消费方式，引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游过程中的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障，使旅游经济效益最大化。

3)服务旅游企业

以“全面感知、全面互通与公平竞争”作为核心规划理念，通过建成全面感知的通用性物联网标准与数据支撑平台，制定旅游管理机构与企业之间、企业与企业之间、企业与游客之间的标准化数据交换标准，从而实现旅游产业信息数据的最大化流通，从而最大化促进旅游产业的发展。

在一年内（2018  年~2019  年）以创建 5A新标准为准则，完成长屿硐天文化旅游区智慧旅游目的地规划、建设。规划建设将重点进行信息化基础、信息化管理、 信息化服务、电子商务及旅游公共服务数据平台等项目建设，最终达到如下基本特征和需求：

构建长屿硐天智慧旅游公共服务数据库，设立旅游中央配置对接中心，建立O2O  模式的标准，在商品（景区门票、旅游商品、商业文化业态、生态餐饮、交通及停车场）、价格、服务、体验、数据、支付、交互等领域的全渠道融合；

实现以服务为导向，打造围绕客户（游客、市民、商户、管理者）的全方位、一致性的云服务体系；

实现景区管理的安全、便利、可扩展性；

实现决策管理的可视化、立体化、标准化。

长屿硐天智慧旅游规划项目，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划， 从而达到对各类旅游信息的智能感知和利用， 通过智慧化手段为游客、政府管理部门、景区管理机构、旅游从业者、旅游企业等提供更加优质便捷的服务。

设计特点

为了更好的发展长屿硐天的旅游产业，根据国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》要求，结合长屿硐天的本地特色，顺应旅游升级和景区信息化的社会发展趋势，完善旅游服务设施， 强化旅游与各产业互动提升，以信息化手段为推手，努力打造长屿硐天智慧旅游项目并使之成为温岭的一张亮丽名片。

设计原则

本期项目建设规划设计包括基础网络、管理业务平台、景区信息化应用、系统集成等多项工作，是一项工程量大、复杂的信息系统工程。系统设计综合考虑各方面因素，审慎处理先进与实用、规范与灵活的关系，在规划设计时遵循以下原则：

设计思想

本规划方案按照国家、国际及行业的有关智慧旅游建设标准，进行规范设计，首先提出设计采用的方法论。并从顶层视角设计技术路线、系统总体架构、标准体系架构、网络体系架构、安全体系架构、承载体系架构、数据体系架构（综合数据库、传输交换平台）、运行维护体系架构、系统对接接口等，各个子项的设计分别从定位、功能构成、总体架构等方面进行阐述，最后总体对平台运行维护和平台之间接口关系进行统一设计。

应用层：是各种应用系统，有为景区管理者服务的管理系统；为景区作为经济体而服务的营销系统；为景区作为服务提供者而开发的服务系统。

总体技术架构

长屿硐天智慧旅游的整体技术架构分为： 基础设施层（系统所需的基础设备、系统、中间件等） 、资源层（实现具体功能的各种数据与信息库） 、应用支撑层（对 所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统）、应用系统层（实现具体功能的各种应用系统）。

资源层提供集中的数据访问，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库系统。集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关连接等信息，从而提高效率，集中的数据库安全控制，使任何来自互联网的数据库访问都必须经过强制的安全管理，不允许直接访问数据库的行为，杜绝安全隐患。

应用系统层通过提供统一的数据服务接口，为各个应用系统提供服务，应用系统的表现可以是网站、客户端系统、Web 服务以及其他应用，通过均衡服务设备提供统一的负载均衡服务。任何一个应用服务器都可以同时启动多个服务，且能保持负载均衡，从而为大量用户并发访问时提供高性能的服务。

J2EE是一个开放的、基于标准的平台，可以开发、部署和管理 N  层结构的、 面向 Web   的、以服务器为中心的企业级应用，它是利用 Java2  平台来简化与多级企业解决方案的开发、部署和管理相关的诸多复杂问题的应用体系结构。

J2EE 平台采用一个多层次分布式的应用模式。这意味着应用逻辑根据功能被划分成组件，组成 J2EE应用的不同应用组件安装在不同的服务器上，这种划分是根 据应用组件属于多层次 J2EE  环境中的哪一个层次来决定的。J2EE  应用可以由三或四个层次组成，J2EE多层次应用一般被认为是三层应用，因为它们是被分布在三个不同的地点：客户端机器、J2EE  服务器和数据库或后端的传统系统服务器。三层架构应用是对标准的客户端/服务器应用架构的一种扩展， 即在客户端应用和后台存储之间增加一个多线程应用服务器。

应用组件技术规划

组件模型是系统架构的一种形式。软件开发从过程的功能模型、面向对象模型演化到组件模型。广义上说，组件就是实现一类业务功能的可重用、可独立部署和设计的程序集合，这些程序有明确和完善的接口定义，通过接口完成功能请求，而具体实现则通过封装机制屏蔽。

采用组件模型可以通过业务功能封装在不同的组件中，实现功能分解，降低系统的耦合程度，保证系统中各个组件能够独立的修改和扩展。在系统设计过程中，通过体力业务功能需要和系统需求，分集业务处理流程，把系统划分为若干通用组件。本项目系统建设是集成各应用系统的基础平台，该平台提供功能将采用组件技术（包括流程、表单、分析等公共组件和部分业务通用组件），通过组件的复用性，提升养老业务应用系统的开发速度。

SSO单点登录技术规划

SSO（SingleSingOn）单点登录，是指用户只需要进行一次登录，就可以访问到所有的授权服务，即可获得需访问系统和应用软件的授权服务，在此条件下，管理员无需修改或干涉用户登录就能方便地实施希望得到的安全控制。这是一个为了能够在分布式计算机环境中，安全和方便的鉴别用户而产生的课题。

支持采用CA证书来解决网上用户身份认证、信息完整性、防抵赖等安全问题。采用统一的电子政务 Web门户技术，解决用户单点登录入口、个性化定制等问题，为整个应用系统提供统一的用户界面以及系统入口。电子政务Web门户集成技术的 关键是单点一次登录技术的实现。政务内网门户要求通过口令或CA身份认证， 提供单点登陆功能，并可按级别提供不同的信息服务。

采用基于关系数据库技术（或LDAP）实现的目录服务技术，主要是为了实现电子政务平台信息及数据资源的统一管理和维护，发布管理服务平台所属各类应用模块、资源信息；提供相应各类应用模块的检索、登录功能，结合统一的用户、权限管理技术，实现应用资源的统一管理、调度和维护，并实现较为完善的基于角色的功能模块控制任务。

单点登陆技术通过采用接入认证网关技术和采用集中式授权服务来实现。

采用中间件技术

中间件（middleware）是基础软件的一大类，属于可复用软件的范畴。顾名思义，中间件处于操作系统软件与用户的应用软件的中间。中间件在操作系统、网络和数据库之上，应用软件的下层，总的作用是为处于自己上层的应用软件提供运行与开发的环境，帮助用户灵活、高效地开发和集成复杂的应用软件。中间件屏蔽了底层操作系统的复杂性，使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环境，减少程序设计的复杂性，将注意力集中在自己的业务上，不必再为程序在不同系统软件上的移植而重复工作，从而大大减少了技术上的负担。中间件带给应用系统的，不只是开发的简便、开发周期的缩短，也减少了系统的维护、运行和管理的工作量，还减少了计算机总体费用的投入。

中间件具有如下的一些特点：

满足大量应用的需要

运行于多种硬件和 OS 平台

支持分布计算，提供跨网络、硬件和 OS 平台的透明性的应用和服务交互

支持标准的协议

支持标准的接口

由于标准接口对于可移植性和标准协议对于互操作性的重要性，中间件已成为 许多标准化工作的主要部分。对于应用软件开发，中间件远比操作系统和网络服务更为重要，中间件提供的程序接口定义了一个相对稳定的高层应用环境，不管底层的计算机硬件和系统软件怎样更新换代，只要将中间件升级更新，并保持中间件对外的接口定义不变，应用软件几乎不需任何修改，从而保护了企业在应用软件开发和维护中的重大投资。

采用 SOA面向服务的架构搭建统一的支撑应用服务平台，包括数据交换与传输平台、时空承载台和综合数据库等内容，彼此间需要实现数据、应用的集成服务；另一方面，平台建设还需考虑到后续的扩展性；同时，需要不断建设新的系统、新的功能、新的数据。因此，要求平台总体架构具备集成性、灵活性、扩展性。

服务平台中的各种异构数据、应用，既是服务消费者又是服务提供者。任一跨系统/资源调度的完成，均需要服务提供者与服务消费者协助完成。

服务平台采用SOA面向服务架构，将实现项目相关的各类数据与应用之间灵活调用，从而整个平台可以凌空扩展数据和新的应用，从而满足“智慧景区”业务应用需求。

主要应用了应用服务总线和交换总线（消息总线）的技术。交换总线实现交换中心和交换节点建立连接通道、队列管理、交换路由监控等，总线的建立将大大减少对象间直联的接口数量，提升系统的可维护性、灵活性和扩展性。

智慧景区设计依据

.《国务院关于加快发展旅游业的意见》

.《国家信息化发展战略纲要》20160727

. 全国旅游信息化工作会议精神

.《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》

. 国家旅游局《关于促进智慧旅游发展的指导意见》20150110

. 国家旅游局《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T17775-2003

. 国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》国家旅游局局令第 23   号

. 国家旅游局《旅游经营服务不良信息管理办法试行》旅办发〔2015〕181  号

.国家旅游局《旅游休闲示范城市》LBT047-2015

. 国家旅游局《国家人文旅游示范基地》LBT050-2016

. 国家旅游局《旅游景区数字化应用规范》GB/T30225-2013

. 国家旅游局《关于在优秀旅游城市建立并推广使用“旅游目的地营销  系统”的通知》旅发 20035号

. 国家旅游局关于诚信旅游工作要求及考核指标

.金旅工程框架规划

. 住建部《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南试行》

.《风景名胜区监督管理信息系统技术规范》CJJ/T195-2013

.《风景名胜区公共服务营销平台》CJ/T425-2013

.《风景名胜区公共服务自助游信息服务》CJ/T426-2013

. 浙江省《浙江省旅游管理条例》

.《计算机场地安全要求》GB/T9361-2011

.《计算机场地通用规范》GB/T2887-2011

.《数据中心设计规范》GB50174-2017

.《电子信息系统机房施工及验收规范》GB50462-2008

.《防静电活动地板通用规范》SJ/T10796-2001

.《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2016

.《综合布线系统工程验收规范》GB50312-2016

.《建筑灭火器配置设计规范》GB50140-2005

.《二氧化碳灭火系统设计规范》GB50193-1993（2010年版）

.《气体灭火系统施工及验收规范》GB50263-2007

.《公众无线局域网运行管理指标》YD/T3015-2016

.《无线局域网工程设计规范》YD5214-2015

.《无线局域网工程验收规范》YD5215-2015

.《建筑设计防火规范》GB50016-2014

.《建筑内部装修设计防火规范》GB50222-1995

.《建筑内部装修防火施工及验收规范》GB50354-2005

.《计算机信息系统安全保护等级划分准则》GB17859-1999

.《基于互联网电子政务信息安全实施指南》GB/Z24294-2009

.《开放系统互连网络层安全协议》GB/T17963-2000

.《计算机软件需求规格说明规范》GB9385-2008

.《软件生存周期过程》GB/T8566-2007

.《旅游电子商务网站建设技术规范》GB/T26360-2010

.《数据库语言》 GB/T12991

.《数据库管理系统安全技术要求》GB/T20273-2006

.《计算机软件测试规范》GB/T15532-2008

.《软件系统验收规范》GB/T28035-2011

.《软件维护》GB/T20157-2006

.《基于网络的企业信息集成规范》GB/T18729

.《现代设计工程集成技术的软件接口规范》GB/T18726-2011

.《安全防范工程程序与要求》GA/T75-1994

.《安全防范工程技术规范》GB50348-2004

.《安全防范系统验收规则》GA308/2001

.《中华人民共和国公安部行业标准》GA70-94

.《民用闭路电视监视系统工程技术规范》GB50198-2011

.《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001

.《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007

.《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-2013

.《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB50166-2007

.《民用建筑电气设计规范》JGJ16-2008

. 《电气照明装置施工及验收规范》GB 50259-1996

.《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169-2006

.《供配电系统设计规范》GB 50052-2009

.《低压配电设计规范》GB50054-2011

. 《母线装置施工及验收规范》GBJ149-1990

. 《1kV  及以下配线工程施工及验收规范》GB 50258-1996

.《电子设备雷击实验方法》GB/T3482-2008

.《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2012

由于篇幅所限以下是5A级智慧景区信息化规划设计方案部分内容；

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