《包价旅游产品说明书编制规范》（LB/T 072-2019）为我们提供了清晰的写作框架，让说明书不再是"天书"。该标准规定了编制包价旅游产品说明书的总体要求、具体要求以及改进和完善，适用于中华人民共和国境内旅行社设计、开发、售卖的包价旅游产品的说明书编制。

四大总体要求详细展开：

• 合法合规
  应遵守法律、法规要求，合乎公序良俗；应避免使用无合法来源的图文，避免侵犯他人权利；应符合GB/T 31385-2015中5.3.1的要求
• 客观真实
  应客观、全面说明包价旅游产品内容；应真实表述行程中涉及的交通、住宿、餐饮、游览、娱乐、购物等具体标准和安排；用语应严谨规范，避免歧义和误导，不做虚假、夸大或模糊表述；推荐介绍具有特色的旅游项目，应考虑可能无法实现的情况
• 提示到位
  应对旅游者参加旅游活动的注意事项作出全面、详细的告知；应根据不同旅游产品、不同群体旅游者，有针对性地进行提示和告知；应包含旅游目的地与本次旅游活动相关的风俗人情、社会治安、法律规范等信息；应包含必要的旅游安全警示和说明，并就具体旅游项目的风险进行充分告知；应包括引导旅游者文明旅游的内容
• 展示清晰
  宜将说明书内容分不同部分分别说明和展示；可采取多种形式展示，如图文、表格、文字等；根据不同产品可灵活调整展示顺序，但不宜缺失、遗漏本标准内容；说明书可为包含内容的一份文件，也可将不同部分内容单独制作文件；应使用旅游者通常可以理解的用词

五大核心模块详细展开：

• 🎯 产品特色介绍
  名称、行程、特色亮点，强调产品独特性
• 🎯 行程详细安排
  按日列出交通、住宿、餐饮、游览、娱乐的具体安排，集合时间应以24小时制表示并注明凌晨、上午、下午、晚上
• 🎯 自行安排活动说明
  自由活动期间可选择的旅游项目说明、购物场所的名称地址、另行付费项目的名称时长付费标准等
• 🎯 旅游安全提示
  突出警告内容、当地法律规定、高风险项目警示、报警急救电话、旅行社紧急联系人、出境旅游需注明中国驻当地使领馆联系方式
• 🎯 服务与费用说明
  旅行社人员服务说明（导游领队司机信息）、旅游费用包含和不包含内容、团队组织形式说明（散客拼团、转团、委托招徕）

2025-2026年，文旅行业迎来了新的发展机遇。根据最新行业数据，2025年国内出游65.2亿人次，同比增长16.2%；入境游客15450万人次，增长17.1%，入境游客总花费1311亿美元，增长39.2%。小团化、定制化成为旅游市场的新趋势，定制游业务平均毛利率高达32.7%，远高于传统跟团游9.4%的毛利率。AI技术在文旅行业的应用也越来越广泛，预计2026年超80%的旅游客户服务交互将由AI完成。

基于规范框架和行业数据，为文旅从业者提供以下可操作性建议：

• 💡 从"产品推销"转向"体验设计"
  严格按照LB/T 072-2019标准编制说明书，将"行程单"升级为"体验说明书"，在产品特色介绍中增加情绪价值描述，标注"治愈、松弛、疗愈、烟火气"等体验标签，匹配Z世代需求。
• 💡 小团化与标准化并重
  将团队人数控制在25人以内，开发2-6人家庭小包团产品，客单价提升25%-53%，在说明书中明确标注拼团、转团形式及影响，建立用户预期。
• 💡 智慧化说明书升级
  利用AI生成个性化行程方案，2-3秒输出结果，在说明书中嵌入二维码链接智慧服务（电子合同、在线客服、实时行程），增加移动充电、免费Wi-Fi等智慧设施说明。
• 💡 安全与透明度双提升
  明确高风险项目安全保障措施，符合《生态环境法典》要求，详细说明购物场所信息（名称、地址、特色、休憩场所），避免隐性强制消费，标注24小时紧急联系人、报警急救电话、中国驻外使领馆联系方式。
• 💡 入境游说明书国际化
  针对入境游市场（2026年预计恢复至疫情前70%以上），编制多语言说明书，优化支付环境、签证便利化信息说明，增加"购在中国"品牌购物指引。

各位文旅圈的小伙伴们，2026年了，是时候重视产品说明书的标准化了！随着《包价旅游产品说明书编制规范》的深入实施，以及文旅行业高质量发展的推进，一份规范、专业的产品说明书已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。不要让一份糟糕的说明书毁了你的好产品。

让我们一起规范产品说明书编制，提升行业服务水平，为游客提供更好的旅游体验！毕竟，一份好的产品说明书，就是你产品的第一张名片！