武宁旅游行业:公告!

尊敬的广大游客和市民朋友们：

为进一步规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，按照工作部署安排，武宁县文广旅局决定在全县范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动，现将相关事项公告如下：

一、整治重点

导游乱象：未取得导游证从事导游活动，伪造、涂改、冒用、租借导游证，未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为。

强制消费：旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费，包括但不限于购物、自费项目等。

旅行社违规经营：未取得旅行社业务经营许可证，擅自经营国内旅游、出境旅游等业务的“黑社”行为；旅行社出租、出借经营许可证，非法转让旅行社业务经营许可，以及被吊销许可证后继续从事经营活动等行为。

其他有关旅游市场的违法行为：旅行社未与游客签订书面合同，或者合同条款存在“霸王条款”；旅行社不按时缴纳旅游服务质量保证金，或向不合格供应商订购产品和服务；旅行社通过“低价游”吸引游客后强制消费等违法行为。

二、投诉举报电话

武宁县政务服务便民热线：12345

武宁县文化市场综合执法大队：0792-2761441

三、开展时间：自本公告发布之日起至2026年12月31日

四、注意事项

各位游客和市民朋友们如发现上述不法行为，可通过上述投诉举报电话如实提供问题线索。提供的线索应尽量详细，包括违规行为的具体时间、地点及相关证据（如照片、视频、票据等）。举报人应提供真实有效的联系方式，我们将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。

五、温馨提示

请广大游客、市民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域。

希望各旅行社企业、广大游客、市民朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造一个安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。

武宁县文化广电旅游局

2026年3月13日