写给做旅游的老板:为什么你花几百万打广告,却抵不上一碗“1元糊涂面”?

文旅行业的病：把游客当“一次性提款机”

亲爱的战友！

我是辉辉姐，

最近这几年，文旅行业火得一塌糊涂，各地文旅局长卷上了天，

很多景区老板也跟着砸了几十上百万去打广告、找网红拍视频，指望着能接住这“泼天的富贵”，

但结果呢？

游客确实被你骗来了，但一进景区，烤肠15块一根，矿泉水10块一瓶，下点小雨，劣质雨衣敢卖50块一件！

游客冻得瑟瑟发抖，老板却在售票处数钱数得两眼放光，心里还盘算着：“来都来了，不多宰点，对不起我打广告的钱，”

结果就是，游客下山后的第一件事，就是发个朋友圈：“避雷！这辈子再也不来了！”

你花几百万买来的流量，被你15块钱的烤肠，砸得稀巴烂，

你以为你在做生意，其实你是在“杀鸡取卵”，你亲手斩断了这片绿水青山的财路，

底层真相：做了善事，没动善念，你还是恶人

为什么会这样？

今早我在晨修时，书里的一段话，彻底揭开了商业世界最底层的因果，

书上说：“今天做善事的人多，动善念的人少，做了善事，没动善念，你还是恶人；动了善念，哪怕没做成善事，你也是个善人，”

很多老板学了一点“营销套路”，也开始在景区里搞“扫码送矿泉水”、“打折促销”，表面上看，你是在“做善事”，让游客占便宜了，

但你的心里是怎么想的？

你想的是：“水我都白送你了，你等下进了特产店，不得给我花个几百块钱？”

兄弟，千万别把游客当傻子！

你的发心是贪婪的，你送出去的水都带着一股“算计”的铜臭味，游客怎么可能感受不到？

当你的念头不对时，你做再多的营销，也换不来真正的“人气”，

人和人的区别在哪？不在目标上，而在生命力和发心的强弱上，

真正有德的老板，看到一单生意，哪怕利润薄得像纸，只要能帮到人，他就会去做，

因为他不盯着眼前的“小利”，他盯着的是“人气”，人气聚拢了，下一次的福气和财运，自然就来了，

咱们用两个血淋淋的铁证，来看看“贪念”和“善念”的结局，

第一个，是被“贪念”反噬的乔家大院，

大家去查查2019年7月31日文旅部的官方公告，

曾经红极一时的山西乔家大院，门票一路狂涨到138元！这价格，比北京故宫（60元）贵了一倍还多！

里面不仅物价奇高，还塞满了卖字画、卖假古董的商铺，好好的百年大院被搞成了乌烟瘴气的“大杂院”，

结果呢？

国家直接出手，取消其5A级旅游景区质量等级！ 它成了当年全国唯一被“摘牌”的5A景区，

客流断崖式下跌，直到今天，提到乔家大院，很多人还会摇头说一句“太坑”，

辉辉姐金句：你把历史标上天价，把游客当成绿油油的韭菜，老天爷就收走你的金字招牌！

第二个，是动了“真善念”的河南老君山，

很多同行都知道老君山冬天有个轰动全国的“1元午餐”，一碗热腾腾的当地糊涂面，加上馒头、煎蛋，只卖1块钱，而且是无人值守，自觉投币，

很多人以为，这是老君山策划的顶级营销事件，

大错特错！

这件事的起因，是2017年国庆遇上阴雨天，老君山海拔高，游客在半山腰冻得瑟瑟发抖，

景区负责人的第一念头不是“卖高价雨衣赚钱”，而是“怕游客在雪地里冻坏了，得赶紧给他们弄口热乎饭吃”！

因为怕全免费会让大家浪费粮食，所以才象征性地收1块钱，

这叫什么？这就是纯粹的“动了善念”！

结出的善果有多恐怖？

看2023年十一假期的盘点数据：8天时间，共售出“一元午餐”23527份，但无人值守的钱箱里，实际收入却是24539元！不仅没少钱，反而多出了1012元！游客吃完觉得暖心，投的都是5块、10块，

就因为这“1块钱的善念”，老君山在全网封神，

2023年全年，老君山接待游客超过450万人次，综合收入突破10亿元！

辉辉姐金句：先动善念，才得善果，你让游客在风雪中暖了胃，游客就让你的景区四季长红！

辉辉姐的实战心法：

把游客当家人的“三步聚气法”

无论你是开景区，还是做农家乐、开民宿，想赚钱，先收起算计，试试这三招：

第一招：救急不宰客（雪中送炭）

突发大雨或降温，是你立招牌的最好时机，

绝不涨价，甚至免费提供热姜茶，雨衣按进货价卖，

别人发灾难财，你在救人，这几块钱的姜茶，胜过你花几百万打广告！

第二招：物价透明区（打破信任黑洞）

在核心休息区设立“平价超市”，明码标价：矿泉水2元，泡面6元，与市区同价！

你让渡了水的暴利，但游客感受到了尊重，他反而会在特产区疯狂消费，让你赚回大头，

第三招：情绪补给站（超预期服务）

在最累的爬山路段，设几个免费“打气站”，备上创可贴、碘伏、免费的热水，

在他最疲惫的时候，你不是一个唯利是图的商贩，你是他在远方的“家人”，

写在最后

绿水青山是老祖宗留下的，但口碑和信誉，是你自己修来的，

算计游客的钱包，你只能赚一时的门票钱；

照顾客人的情绪，你才能赚一世的口碑钱，

我是辉辉姐，

14年销售，10年创业，负债百万后，我悟透了生死，也看透了商业，

不管你是开小卖部，还是承包了大景区，

如果你不想在“杀鸡取卵”的内卷中耗死，如果你想找回做生意的良知和定力，

欢迎加入辉辉姐的【商业向善·战友会】

在这个群里，我们不教你怎么套路客人，我们只研究怎么用“良知”把生意做长久，

每天早上6:30，我陪你喝茶、读书、静坐，把心定下来，

每周三、周五晚上8点辉辉姐从人性的角度带你看透商业的本质

前100名，仅需99元（原价365），

这99元，不是买课，是交个朋友，是为你找一帮背靠背的兄弟，

满员即涨价，

我在群里，备好茶，等你回家，

##重要提醒：辉辉姐的专属见面礼：

在商海沉浮这20多年，我见过太多小老板因为踩中人性的死穴而倒闭，

为了帮大家少走弯路，我熬夜把涵盖了文旅、餐饮、美业、服装等30个实体行业的“死穴”和“活路”，整理成了一份《30个行业血泪避坑指南》（内部绝密PDF版），

这份保命指南，不卖钱，只送给同路人，

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通过后回复：【避坑】，

辉辉姐亲自把这份“保命符”发给你！

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真诚的

辉辉姐