张家界森林公园景区派出所:坚守景区护平安 暖心服务迎八方

为切实提升游客体验，营造安全有序、文明温暖的旅游环境，张家界市公安局武陵源分局张家界森林公园景区派出所始终坚持“服务游客、守护平安”的工作理念，在全力做好景区安全保障的同时，不断延伸警务服务触角，以一件件暖心小事传递城市温度，赢得广大游客点赞。

近日，两名外籍游客在景区游览时，因语言不通在下山途中迷失方向。张家界森林公园景区派出所执勤民警发现情况后，主动上前了解情况，并用英语耐心与游客沟通，详细询问他们的行程安排，最终将两名外籍游客安全护送至百龙天梯停车场。在民警的热情帮助下，两名外国游客顺利解决了难题，对民警连连表示感谢，并竖起大拇指称赞：“Very good police！”

近年来，随着入境游客持续增多，张家界森林公园景区派出所不断提升涉外服务水平，鼓励民辅警加强外语学习，灵活运用翻译软件等工具，为境外游客提供咨询引导、路线指引和应急帮助等服务，让他们在旅途中感受到中国警察的专业与友好。

近日，游客王先生在景区游玩时不慎遗失手机，焦急万分地来到张家界森林公园景区派出所求助。接到求助后，值班民警汪文锦第一时间安抚其情绪，耐心细致询问游玩路线与手机遗失的大致位置，随后立即开展查找工作。经多方努力，最终在景区一处观景台角落成功找回手机，并第一时间交还王先生手中。

这样暖心的一幕，在景区里时常上演。在景区一线，有一群临近退休的民警依然坚守岗位，他们耐心为游客指路讲解、答疑解惑，积极参与秩序维护、文明宣传等工作，以经验践行担当，用责任守护游客，不仅为年轻民警树立了榜样，更成为景区里一道温暖而独特的风景线。

 素材来源：张家界森林公园景区派出所 

编辑：朱梦婧

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