我拿优待证去景区被拒了,退役军人该找谁投诉?

网友提问： 我拿优待证去景区被拒了，退役军人该找谁投诉？

小编回答： 有正规渠道，别忍着，该反映就反映。

遇到这事儿先别急着生气，第一步确认一下：这个景区到底在不在当地的优待目录清单里，说白了，优待证是全国统一发的，但景区免不免费、打不打折，各地政策不一样，有的省市A级景区全免，有的只是半价，还有的景区压根没纳入优待范围，所以不是拿着优待证所有景区都能免费进，这一点得先搞清楚。

如果这个景区确实在优待目录里却不让进，那就是它的问题了，根据《退役军人保障法》和《优待证管理办法》，持证人依法享受旅游等方面的优待服务，各级退役军人事务部门有责任妥善处理投诉，你可以这么做：先拨打12345政务服务热线反映，也可以直接拨打12397退役军人服务热线，或者到当地退役军人事务局窗口当面投诉，记住保留好现场证据，比如景区名称、拒绝理由、时间地点，反映问题时说得越具体越好。

出门前建议先查一下目的地的优待目录清单，各地退役军人事务局官网或公众号一般都能查到，免得跑空腿。