旅游时老人被忽悠买了一万多的玉石,发现是假的怎么维权?

网友提问： 旅游时老人被忽悠买了一万多的玉石，发现是假的怎么维权？

小编： 别忍气吞声，赶紧维权，能要回来。

这种事太常见了，我身边好几个老姐妹都中过招，旅游团把人往玉石店一带，讲师包装成富二代或者供货商，打折打折再打折，搞得你觉得占了大便宜，其实那些标价上万的东西，成本可能就几十块钱，发现是假的，千万别觉得丢人就算了，这钱能追回来。

第一件事，把购物小票、付款记录、玉石实物和包装都保管好，有鉴定证书也留着，这些都是证据，然后找一家正规的珠宝鉴定机构做个鉴定，拿到书面报告，证明东西是假的，接下来拨打12315或者登录全国12315平台投诉，说明购买经过，把证据材料都提交上去，如果是跟团游被带去购物的，还可以向当地文旅部门投诉旅行社，按照《消费者权益保护法》，商家卖假货属于欺诈，消费者有权要求退一赔三。

要是商家死活不退、联系不上，金额又大，直接报警处理，也可以去法院起诉，记住啊，维权关键就是证据要全、态度要硬，别怕麻烦，一万多块钱不是小数目，以后出去玩，景区的玉石珠宝店能不进就别进，真想买也要去正规商场，别听导游和销售的忽悠。