一、整治重点

（一）无证照违法经营

1.未取得《旅行社业务经营许可证》开展旅游业务；

2.未取得导游证或伪造证件从事导游活动；

3.未经旅行社委派私自承揽导游业务；

4.无营运资质车辆承接旅游团队运输业务。

（二）消费欺诈与强制消费

1.导游胁迫、诱导游客购物或参加自费项目；

2.旅行社通过“低价游”吸引游客后强制消费；

3.景区、餐饮、住宿等场所虚标价格、缺斤少两。

（三）市场秩序与合规问题

1.旅行社不按时交纳旅游服务质量保证金，或向不合格供应商订购产品和服务；

2.以恶性价格战扰乱旅游市场，降低服务标准。

（四）虚假宣传与违规操作

1.发布虚假旅游广告，虚构“政府补贴”“限量特价”等营销话术；

2.隐瞒购物点数量、压缩游览时间变相诱导消费；

3.未与游客签订书面合同，或合同条款存在“霸王条款”。

二、举报方式

1.电话举报：0992—6687316

2.邮箱举报：qswlfwzx@163.com（需在标题中注明旅游举报线索）

三、举报须知

1.举报人应如实反映问题，提供具体时间、地点、涉事主体名称、事件经过及相关证据（合同、录音、付款凭证等），以便核查；

2.鼓励实名举报，我局将严格保密举报人信息，依法保护举报人合法权益；

3.举报内容需真实客观，不得捏造事实、诬告陷害。

四、整治措施

对群众举报的问题线索，我局将逐一核查，对发现的违法违规线索将依法移交相关单位进行严肃查处，并积极向社会公开典型案件及整治进展。

欢迎广大游客、从业人员及社会各界积极参与监督，共同维护健康有序的旅游市场环境。

第七师胡杨河市文化体育广电和旅游局

2026年3月1日

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编 辑：廖思为

一 审：郭   伟

二 审：贾锦秀

终 审：张玉坤