俊锋同志专题调度我市旅游行业导游乱象、强制消费问题专项整治工作

3月5日下午，中共市委常委、宣传部部长李俊锋专题调度我市旅游行业导游乱象、强制消费问题专项整治工作，期间听取了整治工作情况汇报，并作出强调部署。市文广旅局党组书记、局长蔡石海，业务分管领导及股室负责人参加。

▲龙南市委常委、宣传部部长李俊锋同志讲话

李俊锋强调，导游乱象、强制消费等旅游行业问题，事关广大人民群众的切身利益，要充分认识整治工作的紧迫性、重要性，要切实增强责任感和使命感，持续优化市场环境，进一步推动办好民生实事，确保整治工作方向不偏、力度不减、成效过硬，切实提升游客体验和满意度，持续擦亮龙南文旅品牌。

李俊锋要求，一要扩大宣传，畅通举报受理渠道，对外公布专项举报电话，确保人民群众看得见，电话打得通，件件有回应，要积极发动群众、游客参与，要广泛宣传整治工作成效。二要加强排查，要把“黑导”“黑社”“不合理低价游”“强迫购物”、虚假宣传、违规执业及行政执法违规违纪等七类问题作为专项整治核心靶点，持续加大整治欺客宰客、强制消费、违规经营、无证经营等顽瘴痼疾，严肃查处虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等行为，建立台账，销号管理。三要办好民生实事，持续开展导游讲解员培训，拓展出租车、网约车、餐饮经营者等培训对象，增强涉旅从业人员的服务意识，提升旅游服务质量，用好招游引客奖励政策，推动旅游企业主动规范经营，共同助力龙南文旅健康蓬勃发展。

龙南市旅游行业导游乱象、强制消费问题专项整治投诉举报电话：19047727637、0797—3521136

供稿：李俊

编辑：刘玉娟

校审：戴文

审核：廖笑锐 肖婉君