景区线上渠道不是“单押”,而是组合拳
景区线上渠道不是“单押”,而是组合拳在自媒体狂飙的今天,几乎所有景区都在摇旗呐喊,“做线上,做流量,做转化”。但是一个很普遍的现象正在开始蔓延,不少景区管理层,已经把 “线上渠道” 直接等同于 “抖音”。 抖音用户基数多,流量大,于是所有预算往里砸。最后看似声势浩大,最后利润没涨,口碑下滑,其他渠道陷入被动。小程序不管、OTA 弱化,价格体系崩坏。因此,景区的线上渠道,从来都不是“单押”,而是一套必须平衡的组合拳。 
不可否认,抖音是很多景区的流量放大器,可以快速起量,制造爆款。但是它不能代替所有线上渠道,首先,流量来的快,去的也快;其次,抖音渠道发展至今,价格因素已经成为用户购买意向的主导。许多景区通过不间断的预售票及特惠票打法,陷入了虚假繁荣及自我麻痹中;而且,现在抖音渠道佣金、达人、投放,成本越来越高。因此,这种做法很容易形成高成本的投入换来的是低粘度的客户,这是一个很大的运营风险。 真正成熟且健康的线上布局,一定是多条腿走路,多平台协同,流量与利润兼顾的。通常来说,景区四大线上渠道,小程序、抖音、携程、美团缺一不可,每一个都有不可替代的价值。 “小程序强,则景区强”。这句话是有道理的。自营小程序最大的特点是景区完全自主的无佣金平台。也是最容易实现私域转化的平台。因此,景区自营小程序,理应成为景区的基本盘;抖音平台是景区的“扩音器”,负责种草,拉新,做节点活动传播,做爆款套餐。它是前锋,但不能覆盖全场;携程平台是景区的"稳定器",是景区形象与口碑的重要窗口,因为从数据看,携程平台的主力客群是长线游客、家庭客群、品质客群,没有携程,就少了一大片精准游客;美团平台的主力军明显是本地客、当日游、性价比人群,可以很多时候填补淡季、非节点活动时的空白,是景区的“流量补充”,只有美团平台做得稳,客流才不会淡。 文旅行业从来不是比一时谁更火,而是比谁走得更稳,活得更久。在追逐风口的同时,也要建立起渠道的护城河。新的一年,祝愿所有景区从业者可以不赌单一平台,不靠低价内卷。而是用一套平衡、健康、可持续的线上组合拳,打出属于自己的增长曲线!

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