女子花10多万去南极旅游,刚下飞机就崩溃:行李全丢了,衣服全靠借;豆瓣“满200减20”优惠券变“满200减200”,官方致歉|来听新闻
2026年2月，杭州的陆女士满怀期待踏上了去南极的旅途。她在阿根廷布宜诺斯艾利斯将行李交给了邮轮公司驻点的酒店，由船方的工作人员统一托运到乌斯怀亚。然而，当她抵达乌斯怀亚机场时，她的行李不见了。她没有办法在机场等待行李，否则十几万的船票就泡汤了。陆女士购买一点基本生活物资就上了船，其他的物资都靠其他游客和探险队员的热心帮助。直到下船前，陆女士没有收到船方的道歉、合理赔偿和行李延误证明。
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杭州的陆女士一直憧憬着去南极旅游。她提前从生活费中一点一点积攒了旅费，又拼上了春节假期和年假，终于在今年2月份踏上了前往南极的旅途。然而，当2月13日她抵达阿根廷乌斯怀亚机场时，等待她的不是即将开启的白色大陆探险，而是一场持续至今的维权拉锯。为了这趟南极之旅，陆女士准备了整整一年。去年八九月，她开始寻找代理公司，了解南极旅游路线，物色船票。最终通过国内知名的极地旅行代理商“企鹅环游”，预订了Atlas游轮公司的船票。2月10日，陆女士从上海浦东起飞，经德国法兰克福转机，抵达阿根廷布宜诺斯艾利斯。按照船方Atlas游轮公司的要求，出发前一晚，她将行李交给船方驻点在酒店的指定工作人员统一托运，并准备第二天和所有邮轮客人一起乘坐船方安排的包机前往乌斯怀亚。当陆女士站在乌斯怀亚机场的行李转盘前，心一点点沉了下去——行李不见了。陆女士和另一位同样丢行李的中国女生立即向同行的船方工作人员求助。然而对方只是将她们带到航空公司服务台备案，随后便带着其余159名乘客先行离开。“他们也没告诉我们接下来可以怎么做。所有自救的办法都是我们自己摸索的。”陆女士说。在机场苦等一个多小时后，地勤人员告知她们“乌斯怀亚机场没找到行李，你们可以走了”，没有任何证明。船不等人，如果赶不上船，陆女士十几万的旅费也就随之泡汤。两人只好打车前往乌斯怀亚当地超市，购买贴身衣物、防晒霜等最基本的生活物资。登船后，陆女士每天向船方追踪行李下落，并提出借用船上应急衣物和户外装备的请求，均未获回应。直到行程第6天，船方得知她们靠其他乘客和探险队员借到衣物后，才提供了免费洗衣服务。陆女士从不同的人那里借到了东西。一位98年的江西小妹妹给了她两条轻薄裤子，一对蜜月夫妻借了她两件短袖，一位中国探险队员把自己的备用防水裤、防水手套借给她，还有一位70 来岁的武汉阿姨和北京的两位女生都贴心地送了一次性用品。“在船上，真的感受到了来自同胞的温暖。”陆女士说，“有些人主动问我需要什么，有些是我去开口借，他们都从自己不多的物资里分出一部分给了我。”陆女士表示，航行第7天，她向船司发出正式投诉邮件，要求交涉，未获回复。第8-9天，她当面质询，客户部负责人未做有效沟通。第10天，船长终于出面沟通，陆女士提出三个诉求：正式道歉、提供行李延误证明、合理赔偿。她要求24小时内答复，却直到航行第11天才收到一封信，依旧将责任全部推给航空公司。陆女士说，2月13日行李丢失后，她的代理方“企鹅环游”就在客户群中了解到了情况，但直至第5天，在陆女士多次催促下，才表示“那我去试试”与船方交涉。船方订单信息显示，代理商一栏为“企鹅环游”，创始人的邮箱被列于其中。陆女士认为，作为与船方有直接合作关系的代理机构，其出面沟通的效率应高于个人乘客，但事发后对方未主动提供协助或建议。“说出自己的遭遇，是希望为其他游客的出行提供参考，甚至推动船方、代理方改进服务流程和态度。”陆女士在社交平台上发布的遭遇引发广泛关注。2月23日，船方发来邮件，称航空公司愿意提供1200美元赔偿。就在旅程即将结束时，陆女士又收到一封邮件，要求她删帖，否则将诉诸法律。2月27日，船只在航行14天后抵达乌斯怀亚港口。下船前，陆女士和同行女生将一路借来的物资和紧急自购未用完的物品仔细整理清洗，托付给船上的中国探险队员保管。陆女士说，直到下船，她的三个诉求无一满足：没有行李延误证明，没有船方正式道歉，也没有来自船方的合理赔偿。对于客人在邮轮上的遭遇，负责邮轮方案推荐的中国代理“企鹅环游”方面向陆女士表示：我们的义务和责任是协助跟船公司的沟通与交涉。记者也联系了“企鹅环游”负责人，截至发稿，对方回应称事件仍在处理阶段，暂不便接受采访。针对陆女士遭遇的删帖要求，潮新闻记者特别咨询了浙江丰国律师事务所主任陈松涛律师，他表示：“社交媒体上只要内容是如实陈述，没有违法行为，那么船公司无权要求删除。”同时，出境游旅客该如何规避类似风险，陈律师给出了具体建议：旅客出境游应尽量与国内旅游公司签订旅游服务合同。这样一来，一旦发生纠纷，可以适用中国法律起诉国内公司进行维权。相比之下，如果直接与外国公司签订合同，不仅诉讼成本较高，适用的法律条款也不同。而中国的消费者权益保护法在维护消费者权益方面相对更为完善。《习近平总书记率领打赢脱贫攻坚战》一书近日由中共中央党校出版社出版，在全国发行。党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革。为真实生动记录新时代波澜壮阔的历史进程，中共中央宣传部和中共中央党校（国家行政学院）联合组织开展新时代“历史性成就历史性变革”系列口述资料采录与整理工作。首批开展的是“脱贫攻坚”口述访谈。（新华社）3月2日，全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会。大会表彰了9名全国三八红旗手标兵、598名全国三八红旗手、400个全国三八红旗集体、600个全国巾帼文明岗。（中国新闻网）
外交部发言人毛宁3月2日在例行记者会上说，截至北京时间3月2日，已经有3000余名中国公民自伊朗撤离。中国驻伊朗周边国家的使领馆已经派出工作组赴口岸接应，为自伊朗撤离的中国公民提供协助。（新华社）
国家税务总局3月2日对外发布消息，介绍2025年税务部门治理违规招商引资涉税问题服务全国统一大市场建设六项举措成果。这六项举措成果的内容包括：组织开展违规招商引资涉税问题专项治理、认真落实《互联网平台企业涉税信息报送规定》、持续深化跨区域税费服务改革、协同防范地方违规实施奖补转引个人所得税、加力防范利用“政策洼地”不合理转移税源、规范优化税费政策执行口径等。（新华网）
3月2日凌晨，豆瓣豆品促销活动突发系统故障，原本“满200减20”的优惠券直接变成“满200减200”的大额福利。消息传开后，大量用户涌入平台薅羊毛。不少人叠加优惠券后，十几元就能拿下数百元商品。就在大家以为捡到大便宜时，豆瓣官方紧急发文致歉，称因运营失误，导致商品在短时间内被抢购一空，产生了大量异常订单。 豆瓣实在无法承受此次远低于成本价销售的异常订单造成的巨额损失。对今日00:00—10:00期间产生的所有异常订单进行自动退款处理，统一按原支付渠道全额退款。同时将为所有自动退款的用户账户发放20元豆瓣豆品无门槛红包。（央视财经）据大武汉客户端报道，近日，一名初三男生小雨毫无征兆地倒在上学路上。120赶到时，他已无呼吸心跳，瞳孔散大，命悬一线。此前的周末两天里，小雨累计玩手机超过36小时。经医院30天全力救治，他活了下来，但不能说话、不能自主进食、不能控制肢体，大脑因缺氧时间较长造成严重损伤。小雨妈妈表示，孩子并无基础疾病，平时酷爱凌晨起床玩游戏，作息严重紊乱，日常饮食也极不规律，经常用零食代替正餐，营养摄入失衡。据悉，小雨患的是暴发性心肌炎，死亡率超过50%，青少年儿童群体可达70%。医生解释，小雨的发病，是病毒感染、长期熬夜、营养不良和过度劳累等多重因素叠加，导致免疫力低下，病毒乘虚而入攻击心脏。（封面新闻、大武汉客户端）近日，浙江杭州某影院推出“观影体验保障服务”，赋予观众“观影后悔权”，观众在影片放映20分钟内觉得体验不佳，即可凭有效电影票退还实际支付资金的40%。影院经理表示，该服务效仿胖东来“宠观众”模式。试行首日，影院没有收到任何退票申请。（大象新闻）3月1日，不少网友发帖称，在山西省临汾市襄汾服务区附近驾车时，轮胎被铁片或铁屑扎破，只能凌晨补胎，被扎车辆数量较多，交警已第一时间介入处理。2日上午，记者联系山西高速交警临汾大队，工作人员表示，这些铁屑系大货车进入服务区时散落的，经交警连夜排查，现已经找到货车司机，事件正在进一步处理中。（齐鲁晚报）
3月2日，在世界泳联跳水世界杯蒙特利尔站比赛中，中国队包揽全部金牌，以9金4银的战绩完美收官。（央视体育）3月2日，在中国金球奖颁奖典礼现场，浙江队球员王钰栋斩获2026年U21金童奖，成为首位斩获该奖项的中国球员，创造了中国足球青训的新历史。（咪咕体育）据俄罗斯卫星社3月1日报道，伊朗前总统马哈茂德·艾哈迈迪-内贾德的办公室正式驳斥了关于他死亡的消息。声明称：“关于马哈茂德·艾哈迈迪-内贾德博士因以色列和美国火箭弹袭击而死亡的媒体报道，我们正式宣布，这一消息是假的”。（参考消息）当地时间3月2日，科威特国防部说多架美军战机坠毁。科威特国防部表示，这些战机的机组人员全部安全，该发言人补充说，已就此次事件与美军进行了直接协调，并采取了联合技术措施。发言人强调，有关部门正在跟进调查，确定事件原因。（观察者网）
3月3日8时至4日8时，内蒙古东北部、东北地区大部、新疆北部、川西高原等地部分地区有小到中雪或雨夹雪，其中，内蒙古东北部、黑龙江西部等地部分地区有大雪（5～8毫米）。西藏东南部、西南地区东部、江南中西部和南部、华南中南部、台湾岛等地部分地区有小到中雨，其中，广西东南部沿海、广东西南部、海南岛西南部等地部分地区有大雨（25～45毫米）。西藏北部、青海西部和东北部、内蒙古中东部等地有5~6级、阵风7~8级的大风；东海大部海域、台湾海峡、台湾以东洋面、巴士海峡、南海北部海域有7~8级、阵风9级的大风，其中台湾海峡部分海域风力可达9级、阵风10级。
北方冬麦区密切关注苗情和墒情，科学运筹肥水，积极做好田间管理，促进小麦苗情转化升级。南方地区加强油菜、蔬菜等作物田间管理，做好蓄水备耕工作，低洼农田及时清沟降湿，适时施药一喷多防，减轻油菜菌核病等病害影响。华南早稻区适时开展早稻犁耙田和播种育秧工作，已播种的地区要加强田间管理，确保幼苗正常生长。
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