沉浸式文旅盛宴引八方游客，安全服务双保障获赞誉

      龙年新春，咸安区龙潭里景区以“宋潮年汇新春奇遇记” 为主题，打造集古风演艺、非遗体验、民俗互动于一体的沉浸式新春乐园，从 2 月 15 日至 3 月 3 日（腊月廿八至元宵），为期 17 天的精彩活动吸引了五湖四海的游客慕名而来，成为央视《欢欢喜喜过大年》录制地之一，尽显鄂南文旅魅力。截至春节假期结束，景区累计接待3.7万人次，同比增长50%，实现了“安全、有序、优质、文明” 的运营目标。

立体安全护航，筑牢假日游玩安全线

       春节运营期间，景区始终将游客安全放在首位，借鉴大型活动安保经验，提前部署“一点一策”安全保障方案。节前，龙潭里景区联合咸宁城发文旅公司、消防、应急等部门，对园区设施、消防器材、应急通道等进行全面排查，对发现的隐患逐一整改，并优化人流动线设计，反复推演应急疏散预案。

       春节期间，景区实行定点值守 、流动巡逻模式，在出入口、热门体验区、游乐设施等重点区域加密安保力量，实时监测客流密度，确保“见警率”与“管事率”双提升。同时设置便民服务点与应急联络站，配备医疗救助物资，工作人员与志愿者随时为游客提供咨询引导、走失帮扶等服务，让安全感伴随游客全程。针对节日期间可能出现的设施使用高峰，景区强化设施巡检频次，及时响应游客需求，全力保障游览安全。

服务品质升级，收获游客广泛好评

       为提升游客体验，景区在细节服务上持续发力：线上推出抖音优惠门票通道，简化购票流程；线下优化停车引导、增设休息区域，确保客流高峰时段交通顺畅、游览舒适。景区工作人员坚守岗位 “服务不打烊”，从门票核验、咨询解答到应急帮扶，以专业高效的服务赢得游客一致认可。不少游客表示：“龙潭里的宋潮主题很有特色，活动丰富又有文化底蕴，工作人员服务贴心，安全保障也到位，是春节出游的绝佳选择。”

       此次春节期间，龙潭里景区既交出了亮眼的经济答卷，更践行了国企的担当。未来，景区将持续优化服务供给、创新消费场景，为提振区域文旅经济作出更大贡献。

供稿：李娟

编辑：王瑞

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