铁塔景区关于“铜像老人”事件处理结果的通知

各位游客朋友：

今日，有铜像装扮老人在景区合影收费，该人员非景区工作人员，其行为与景区无关。我们已第一时间介入处理，涉事款项已全部追回。

凡在此过程中付费的游客，请保存好付款凭证，私信或拨打客服热线联系我们，我们将即刻为您办理退款。

再次向所有受影响的游客朋友深表歉意！游览中如需帮助，请随时联系周边工作人员或拨打客服电话，我们将第一时间为您排忧解难。

感谢您的包容、理解与监督，我们将以更严谨的管理、更贴心的服务，用心守护每一位游客的出行体验。

开封市铁塔景区2026年2月27日