从“景区流量”到“文旅留量” 武陵源春节旅游精彩出圈

这个春节，武陵源以“山海寻梦·骐骥驰骋”为主题，将土家民俗、非遗经典搬进奇峰秀水间，让文化融于山水，让年味浸透旅途。

除夕当天，“世遗武陵源・土家过赶年”热闹开锣，500余名中外游客共饮拦门酒、同吃团圆宴，在摆手舞的律动、西兰卡普的斑斓中，沉浸式开启一场兼具民俗味与烟火气的土家新春之旅。

正月初一至初七，白日里，各大景区年味浓郁、热闹非凡，舞龙舞狮、土家花灯、张家界阳戏等节目轮番上演，年味打卡点、民俗互动区、非遗展示台遍布其间，游客可观可赏、可游可玩，沉浸式感受浓郁的民俗风情。

夜幕下，湘西府景区灯光次第亮起、璀璨生辉；魅力湘西、千古情根据客流动态加演，将湘西故事娓娓道来；新春游园会暨非遗嘉年华、“万马奔腾”光影秀点亮峰林夜空，索溪河畔幻化为璀璨“夜游长卷”；新春脱口秀让本土风情遇上潮流幽默，特色餐饮、文创购物、休闲娱乐业态联动发力，让游客在欢声笑语中读懂张家界、爱上武陵源。

春节期间，张家界国家森林公园累计进山游客30.44万人，同比增长19.16%，其中境外游客同比增长10.10%，创历史最好记录；黄龙洞、宝峰湖、张家界千古情等景区接待游客数量均实现上涨，宾馆酒店等入住率大幅攀升，部分热门酒店民宿一房难求。武陵源城区累计总车流量达42.9万台次，远超以往节假日峰值。

文旅市场热度持续攀升的同时，各类新春活动、山水盛景也频频登上中央电视台、新华社、中国新闻社、人民网、湖南日报、湖南卫视、红网等央媒、省媒平台，俄罗斯、西班牙、法国、阿根廷等新兴客源地游客显著增加，国际“朋友圈”持续扩容，知名度与美誉度不断提升。

从白日赏峰林、品民俗，到夜间观光影、享烟火，“白+黑”全时段沉浸式体验，让游客入景更入心，见山更见情。

旅游的美好，始于安全，成于有序。

面对持续高位的客流，武陵源区坚持“科技+人力”双轮驱动，将智慧管控贯穿旅游全流程、各环节。

节前，区委、区政府多次召开专题会议研判形势，24小时领导带班值班、突发事件快速响应机制、分区分片责任制全面落地，重点岗位全员在岗，文旅、公安、交通等部门清单化领责，实现指令传达零延误、问题处置零滞后。

9条无人机巡航航线实时传输人流热力分布图像，“张家界旅游小助手”、全域LED屏实时发布排队时长、景区动态，用“数据多跑路”换“游客少排队”；分时段预约、分区域游览全面推行，智慧停车服务一键定位、便捷可至；市级+区级大数据实时监测全域客流、研判运行趋势，以精细化、智能化管控牢牢守住旅游安全底线。

景区开园时间弹性提前至清晨6时30分；天子山索道、黄石寨索道、杨家界索道、百龙天梯等核心交通枢纽根据客流动态科学调整运力；环保车延长运营、加密班次，与市区、周边区县实现交通接驳联动，全力保障游客“进得来、散得开、游得好”。

“出来玩最担心的就是排队，通过‘张家界旅游小助手’小程序，不仅能预约入园时间，还能看到实时客流情况，规划行程更方便了。”广东游客陈先生由衷感慨。

热度背后，是坚守与担当；旅途之中，是温情与暖意。

大年初四，天子山街道一辆陕F牌照的小汽车不慎陷入路边排水沟，车辆受困、游客焦急。居民“天子山小豪”主动伸出援手，在确认游客平安后，帮忙联系救援车辆，还热情邀请游客到家中吃上一顿热乎的家常饭。没有华丽辞藻，只有真诚相助，这份“不把游客当外人”的淳朴与热情，瞬间温暖全网。

这样的动人瞬间，在这个春节的武陵源随处可见。为守护游客平安，全区160名医护人员组建18支“旅游医生”团队，织密“十五分钟应急救援圈”；医生侯湘林连续四年除夕坚守岗位，15分钟内骑电动车赶到现场，救助摔伤的残障游客；吴家峪门票站党员咨询台前移至广场，“一杯姜茶暖客心”志愿服务持续升温；城区出租车驾驶员拾金不昧、婉拒酬谢，成为“流动的文明窗口”。

全区机关、企事业单位停车场免费开放，干部职工主动扛起责任，甘愿“腾地方”，为游客让出便利；景区增设休息座椅、优化饮水供给，无障碍设施、志愿服务岗、医疗点贴心布局，让游览更舒适；城区公交全程“零收费”，广大市民错峰出行、文明让客，用善意与热情传递城市温度，营造暖心出游氛围。

从居民自发援手的淳朴善意，到公职人员坚守岗位的责任担当；从医护人员争分夺秒的应急救援，到服务人员细致入微的贴心陪伴。

正如一位来自俄罗斯的游客表示，“这里的山水美如画，人们更热情，每一个细节都让我们感到温暖。”