黑龙江多部门联动护航“哈亚雪”冰雪旅游路 3414台车辆3.63万余名游客安全返程

　　高位统筹强部署 层层压实安全责任

　　省委、省政府始终将冰雪旅游安全和游客权益保障放在首位，全程督导安全防范工作。早在2月19日，农历正月初三，一份《重大气象信息专报》便摆上了省领导的案头。省委省政府主要领导分别作出批示，要求省联合调度应急指挥机制加强会商研判，强化风险隐患排查整治，确保交通运输、旅游景区安全。

　　面对本轮雨雪冰冻极端天气，造成的路面积水结冰、高速临时封闭、部分路段通行受阻、雪乡景区游客滞留等情况。在省旅游工作联席会议机制框架下，分管副省长扁平化指挥调度，省文化和旅游厅切实履行“抓总”职责，牵头启动运行“冰雪旅游重点线路交通护游保畅应急联合指挥机制”，紧盯天气趋势、路况变化、游客动态，加密调度、靠前指挥，统筹省公安厅、省交通运输厅、省气象局、省交投集团、龙江森工集团及哈尔滨、牡丹江两市等成员单位协同作战，实行统一指挥、实时调度、信息共享、联勤联动，全力保障广大游客生命财产安全和全省冰雪旅游市场秩序。省联合调度应急指挥机制随即加强会商研判，强化风险隐患排查整治，确保交通运输、旅游景区安全，全力保障广大游客生命财产安全和全省冰雪旅游市场秩序。

　　硬核接力护返程 哈牡高速筑起冰雪天平安通道

　　2月22日，一场与时间赛跑的护游保畅攻坚战全面打响。围绕哈牡高速护游保畅核心任务，各相关部门无缝衔接、同向发力，在冰雪路面上为游客打通了一条温暖的平安归途。

　　气象预警是应急处置的“前哨站”。省气象局全程加密监测降雪、降雨、气温、路面温度等关键要素，滚动发布暴雪、大风、寒潮、道路结冰等专项预警信息，先后11次实时推送精准天气研判结论，为全线科学决策、精准管控、高效处置提供了坚实的数据支撑，筑牢了应急处置的第一道防线。

　　交通管控是护游保畅的“主阵地”，省公安厅牵头扛起交通管控与全程护航重任。2月22日16时40分，护游带引行动正式启动。面对绵延17公里的滞留车队，公安交警累计出动警力60余人、警车20余台，全程采用“前导控速、尾部护航、分段接力、闭环管控”的护送模式，在冰雪覆盖的高速路上筑起一道移动的安全屏障。经过近5个小时的连续奋战、无缝接力护送，当日21时35分，滞留车队全部安全抵达哈尔滨收费站，全程实现车辆零掉队、交通零拥堵、道路交通零事故，用硬核担当守护了游客的平安返程。

　　清冰除雪是保通保畅的“基本功”。省交通运输厅紧盯哈牡高速等涉旅主干线，全力组织清冰除雪作业；交通综合执法人员全程协同公安交警开展护航行动，全时段盯守路面动态，全力保障游客车辆通行安全。省交通投资集团提前足额储备防滑料8000余立方米，对哈牡高速桥梁、隧道进出口、背阴路段、互通立交等易结冰高危区域实施靶向除冰清雪；同步优化收费站、服务区、充电桩等配套服务保障，全线布设81处应急救援点，实行24小时道路巡查+电子巡查双轨值守，第一时间处置各类道路隐患，全力抢通恢复通行条件，为护游行动筑牢了坚实的道路基础。

　　铁路运力是分流纾困的“第二通道”。针对公路封闭带来的客流激增压力，中国铁路哈尔滨局集团全力强化运力保障，2月22日在哈尔滨至亚布力区段满图运行的基础上，紧急加开动车组10列，大幅提升区段铁路运能，高效分流公路滞留游客，为游客安全返程开辟了一条安全顺畅的铁路绿色通道。

　　属地责任是护游保畅的“压舱石”。哈尔滨市政府、尚志市政府提前预置人员、机械和应急物资，组织养护单位在急弯陡坡路段撒布防滑料30余立方米，在易结冰路段撒布融雪剂20余吨；主动对接实时路况信息，第一时间通知辖区968家旅行社，组织53台旅游车辆、6800余名游客有序集结、错峰返程，全程配合护游护航行动。

　　全域协同守护 亚布力、雪乡织密护游安全网

　　亚布力滑雪旅游度假区、中国雪乡作为黑龙江两大顶级冰雪IP，是来黑龙江旅游的必打卡地，吸引了众多游客。省市县三级联动、多部门协同发力，织密了一张全覆盖、无死角的护游安全防护网，保证了游客的安全、及时返程。

　　牵头抓总，文旅部门统筹全程护航。省文化和旅游厅切实履行牵头抓总、统筹调度职责，实时汇总气象、路况、游客滞留等核心信息，强化信息共享和指令直达，督促哈尔滨、牡丹江两市文旅部门全覆盖通知辖区所有景区及988家旅行社，及时组织游客错峰安全返程；严格压实导游、驾驶员安全责任，逐车逐团提醒游客全程系好安全带，全链条守护游客出行安全。

　　协同联动，景区守牢安全底线。尚志市各相关单位建立健全信息共享机制，“7✕24小时”实体化运行。亚布力地区指挥部每小时报告一次景区实时客流量、亚布力西站游客滞留及疏导情况。S102省道等关键路段巡线人员、巡逻警车实时报告路面降雪、结冰及车辆通行状况。供电、通讯、医疗等部门做好应急准备，保障电力、通信畅通，医护人员、车辆备勤到位，做好事故处理、医疗救治联动准备。

　　牡丹江市政府、龙江森工集团、大海林林业局聚焦雪乡景区核心保障，针对景区游客集中、易受极端天气影响的特点，全面启动24小时应急备勤机制，提前预置清雪机械、应急物资和救援力量；全方位做好滞留游客服务保障，备足食品、饮用水等生活物资，预留充足临时安置和休息场所，让游客在冰雪天里感受到暖心服务。上午10时20分亚雪公路正式开通后，牡丹江市文旅、交通等部门与雪乡景区快速响应、协同联动，交警部门采取警车前导、分段疏导、接力护送的方式，带领旅游车辆限速行驶。经过高效处置，截至上午11时30分，雪乡景区1.2万余名滞留游客、1650余台车辆已全部安全返程。

　　成效显著：安全有序返程赢得游客赞誉

　　2月22日，随着最后一辆返程车辆驶入哈尔滨市区，“哈亚雪”沿线3414台车辆、3.63万余名游客安全有序返程，旅游大巴全程规范转运、警车护航、安全有序，全过程未发生任何安全事故。

　　“这次应对很及时，我们虽然被困在景区，但工作人员一直陪着我们，给我们送热水、送食物，还帮我们协调返程车辆，真的太感谢了！”来自上海的游客李女士说。

　　在省委、省政府的坚强领导下，黑龙江省以“人民至上、生命至上”为理念，以“严、真、细、实、快”的工作作风，成功应对了这场极端天气考验，用实际行动践行了“安全第一、游客至上”的承诺，为全国冰雪旅游市场树立了标杆，赢得了游客的广泛赞誉。