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国内旅游目的推荐

【春节我在岗】老人景区迷路,“暖心摆渡”执法车的硬核温柔

admin2026年02月22日 14:49:36国内旅游目的推荐1
【春节我在岗】老人景区迷路,“暖心摆渡”执法车的硬核温柔

春节期间,奥林匹克公园景区游人如织,北京市交通运输综合执法总队(以下简称总队)一支队的执法队员坚守岗位,在保障交通运输营运秩序的同时,用一次次暖心服务,为游客的出行增添了温度。

近日,执法队员在奥林匹克公园景区周边开展巡查时,发现两名老人在路边徘徊,神情焦急。经上前询问得知,两位老人从外地来京游玩,因对景区周边交通路线不熟悉,加之手机电量耗尽,无法导航,也联系不上子女,一时不知该如何前往预订的酒店。

了解情况后,执法队员一边安抚老人情绪,一边迅速核实了老人预订酒店的位置。考虑到景区周边人流密集、公共交通换乘复杂,且老人年事已高、携带行李较多,执法队员主动提出用执法车辆护送他们前往直达酒店的公交站点。

在确保执法执勤任务不受影响的前提下,执法队员小心翼翼地搀扶老人上车,妥善安置好他们的随身行李,平稳驾驶车辆前往最近的直达公交站点。抵达后,执法队员又协助老人等候公交,反复确认线路信息,并与公交司机做好交接,叮嘱司机到站提醒。直至看着老人顺利登上公交车,执法队员才放心地返回岗位,继续投入到春运保障工作中。

春运以来,总队一支队始终秉持“执法为民、服务为先”的理念,在严格规范执法的同时,聚焦游客急难愁盼问题,累计为游客提供咨询引导、帮扶救助等服务数十次,用实际行动诠释着“执法蓝”的责任与担当,让温暖在春运路上持续传递。

信息来源:总队一支队

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