县委书记潘黔昆深入西江景区调研旅游工作

2月19日，农历正月初三，正值新春旅游旺季，县委书记潘黔昆深入西江景区，实地检查指导景区运行保障、服务提升、安全生产等各项工作，亲切慰问坚守岗位的一线干部职工、志愿者和商户，向广大游客、干部群众致以新春的美好祝福和诚挚问候。县委常委、副县长、西江景区管委会主任杨远刚，县文体广电旅游局、西江镇等单位主要负责同志陪同。

调研期间，潘黔昆一行沿着景区主要游览线路、核心景点、餐饮住宿街区、停车场等关键区域，边走边看、边问边查，详细察看景区客流分布、交通疏导、食品安全、环境卫生、应急值守等情况，认真听取景区春节期间客流量、门票预约、安全生产管控、高峰期游客分流预案及服务保障措施落实情况汇报，深入了解当前景区运行中存在的问题和不足，并现场提出整改要求、明确整改时限。

潘黔昆强调，要始终把安全生产放在首位，时刻绷紧安全之弦，聚焦景区消防、特种设备、道路交通、食品安全、人员密集场所等重点领域和关键环节，开展全方位、拉网式安全隐患排查整治，做到不留死角、不漏盲区。要进一步完善各类应急预案，加强应急队伍建设和应急演练，备足备好应急物资，健全快速响应处置机制，确保突发情况能够及时有效处置，全力保障游客生命财产安全。要始终坚守“以游客为中心”的理念，持续优化服务流程，提升服务精细化水平，加强对景区工作人员、商户、志愿者的培训引导，规范经营行为，提升诚信经营水平。要加大食品安全巡查力度，严格把控食材采购、加工、销售等各个环节，坚决杜绝过期、变质、伪劣食品流入市场，守护好游客“舌尖上的安全”。要畅通游客咨询、投诉渠道，及时回应游客诉求，用心用情解决游客出行过程中遇到的实际问题，全力提升游客游览体验感和满意度。要充分运用智慧旅游平台，加强客流实时监测、分析和预警，精准预判客流高峰时段和重点区域，严格落实分时段预约、高峰限流措施，合理调控入园人数，科学疏导客流，避免人员聚集。要优化运力调配和交通疏导方案，规范停车场管理，引导车辆有序停放，畅通景区内外交通循环和应急通道，全力保障道路通行顺畅。要持续开展景区及周边环境卫生常态化整治，聚焦主次干道、核心景点、餐饮街区、公厕等重点区域，加大保洁清扫、垃圾清运、绿化养护力度，为广大旅客营造整洁、优美、安全、舒适的新春游览环境。