滕王阁旅游区:千年名楼里的新春温度

春节期间，滕王阁景区游人如织，景区服务部讲解员们全员在岗，以专业的素养和饱满的热情迎接八方来客。面对络绎不绝的参观人流，她们化身"流动坐标"，在阁前广场、主阁台阶、观景平台等关键节点有序引导，用清晰的手势和温和的提示疏导客流，确保每一位游客安全、顺畅地登临这座江南名楼。"请靠右慢行，注意台阶""顶层观景请有序排队"，一句句温馨提醒，让拥挤的旅途多了份从容与安心。

"来，看这里，笑一笑——"在滕王阁五楼回廊上，讲解员陈樵正半蹲着身子，为来自广东的刘先生一家拍摄全家福。这样的场景，在春节假期里反复上演。得知许多家庭难得团聚出游，讲解员们主动化身"临时摄影师"，耐心调整角度、寻找最佳取景位，用镜头为游客定格"登高远眺、阖家团圆"的美好瞬间。一张张全家福里，有白发老人倚栏微笑的慈祥，有稚童指着赣江兴奋雀跃的童真，更有年轻父母相视而笑的温情。"没想到讲解员拍照这么专业，这张全家福是我们今年最好的新年礼物！"游客捧着手机，笑意盈盈。

"落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色……"在滕王阁各层展厅，讲解员们以生动的语言将王勃笔下的千古名篇娓娓道来，从阁名的由来、建筑的沿革，到江西历代文人墨客的传奇故事，再到南昌"物华天宝、人杰地灵"的深厚底蕴，她们如数家珍。面对孩子们好奇的追问，她们俯身讲解；面对老人家的怀旧情怀，她们侧耳倾听。一段段讲解，让游客在登阁揽胜之余，更深刻感受到南昌这座城市穿越千年的文化魅力与人文温度。

搀扶行动不便的老人上下台阶，为走失儿童快速找到家人，替游客寄存重物、提供应急药品、指引最佳游览路线……春节期间，景区服务部的讲解员们用细致入微的服务，将"游客至上"的理念落到实处。她们是讲解员，是摄影师，是向导，更是游客在异乡可以信赖的"自家人"。