鼓楼最宠客|州桥街道:多措并举护航春节旅游 绘就开封府景区暖心风景线

2026年春节假期第四天，开封府景区内外张灯结彩、年味正浓，迎来乙巳年新春客流高峰。为保障游客度过一个安全、舒心、暖心的新春佳节，州桥街道干部职工坚守一线，以精细化服务、全方位保障，为景区及周边区域平稳运行保驾护航。

坚守岗位不断档，筑牢景区“安全线”

春节前夕，街道组织力量对辖区13家酒店、21家民宿及周边100余家餐饮门店开展全覆盖安全隐患排查，建立问题台账，限期整改销号。春节期间，街道严格落实24小时双带班制度，由班子成员带队组成文旅志愿小队，每日深入景区周边开展动态巡查，对节前发现的隐患点位逐一复查，确保消防通道畅通、燃气使用规范、用电安全有序。目前所有隐患均已整改到位，实现“排查—整改—复查”闭环管理。同时，志愿小队每日对景区各重点岗位的值守情况进行监督，督促景区严格落实大客流应对措施，并协助维护景区外围秩序，通过联动交警等部门疏导周边交通，确保景区及周边区域安全有序。

精细治理不松劲，织密周边“防护网”

节日期间，街道持续加大景区周边环境秩序整治力度，加密巡查频次，联合公安、市场监管等部门开展“黑三轮”“黑导游”专项治理，净化旅游消费环境。建立酒店民宿入住日监测机制，每日统计酒店民宿入住人数及入住率，动态分析客流趋势，及时调整保障力量。针对停车刚需，街道统筹协调开封府景区停车场、机关事业单位、东京银河项目院内及周边临时停车点，累计提供车位2900余个，并联合交警在主要路口设置引导标识，有效缓解景区交通压力，让游客“停得下、走得畅”。

暖心服务不止步，绘就文旅“风景线”

“您好，买票请往这边走”“需要热水吗？我们这边免费提供”……在开封府景区门前的志愿服务点，身穿红马甲的街道志愿者成为一道亮丽的风景线。他们为游客提供咨询引导、免费饮水、应急药品、物品寄存等服务，用热情和微笑温暖每一位游客。街道每日对志愿服务点人员到岗、服务规范进行督导检查，确保志愿服务“不断档”。针对网络舆情，完善三级监测机制，安排专人24小时关注社交媒体平台，及时回应游客关切，快速处置涉旅诉求，以高效服务赢得游客点赞。

春节假期刚刚过半，服务保障工作仍在继续。州桥街道将以更饱满的热情、更务实的作风，持续做好后半程假期服务保障工作，让“开封府”这张文旅名片更加闪亮，让古都开封的春节年味更浓、底色更暖。