泛旅游业态兴起,景区面临哪些挑战?

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作者 | CAAPA签约作者
主编 | 杨明
“以前觉得对手是隔壁那家山头,现在才发现,对手是楼下那家咖啡馆,甚至是那个不知道哪冒出来的网红露营地。”
这话挺扎心,但也侧面反映了当下旅游行业的现状。
近两年“泛旅游”这个词开始被很多媒体提及,这个词儿听起来挺宏大,拆解开来,其实就是旅游边界正在消失。以前旅游是“去一个不一样的地方”,现在旅游是“在不一样的地方生活”。
当逛街、露营、看展、刷剧本杀,甚至去菜市场买把葱都能被包装成“旅游体验”时,传统景区面临的不仅仅是竞争,而是一场生存大考。
内容的降维打击
泛旅游业态最“可怕”的一点在于,它极大地丰富了供给端。
以前游客到了目的地,没处去,只能去景区。现在呢?民宿可以搞音乐节,商场可以搞海洋馆,废弃的工厂可以变成文创园,甚至一个乡村戏台都能因为一场“村BA”火遍全国。

这些新兴业态,虽然在资源禀赋上不如传统5A级景区,但它们在内容运营上完全是降维打击。
传统景区最大的痛点是什么?是“静态”。山水是静态的,博物馆是静态的,庙宇是静态的。而泛旅游业态是“动态”的。它们更灵活,更懂人性,更善于制造话题。
这就要求景区运营者具备“网感”。不是说非要搞怪,而是要懂得互联网语境下用户喜欢什么。是治愈?是刺激?还是怀旧?景区需要找到自己可以为游客创造的独特感受。
门票的门槛
过去景区的日子太好过了,占个好山好水,修个围墙,立个大门,门票就是印钞机。这就是典型的资源驱动型。
但现在呢?年轻人的玩法变了。纵观近年的爆款案例,火的是什么?是城市氛围,是烟火气,是那种不需要买门票就能沉浸其中的松弛感。这就是泛旅游业态的典型特征:全域化、无界化。
当一个城市本身就是一个大景区,当City Walk成为一种风尚,传统景区那高高的围墙,反而成了隔绝流量的屏障。现在的游客很精明(或者说很理性),他会想:我花两百块买票进来看你圈起来的山水,还是去隔壁免费的湿地公园搭个帐篷、喝杯手冲咖啡,顺便拍组大片发朋友圈?
当体验的成本在降低,传统景区“门票+索道”的单一收费模式就显得格外刺眼。这不是游客不愿意花钱,是他们不愿意为单纯的进入权买单,他们愿意为独特的体验买单。
留客的逻辑
以前我们做景区,讲究“吃住行游购娱”,恨不得把游客关在里面转三天。现在的泛旅游趋势下,“微度假”和“轻旅游”成了主流。
很多人不愿意特种兵式地打卡了,他们更愿意找一个舒服的地方躺平。这对景区的硬件和软件提出了双重挑战。
泛旅游业态下,游客的停留时间碎片化了。可能在一个精品书店坐一下午,可能在一个古镇的巷子里迷路两小时。传统景区如果接不住这种碎片化需求,不能提供让人慢下来的理由和空间,那游客大概率就转身就跑到城里的网红店去消费了。
这才是最让景区老板焦虑的地方:我把人吸引来了,却留不住人的时间,更留不住人的钱袋子。流量变成了过路水,而不是蓄水池。
是挑战,也是倒逼转型的“手术刀”
说了这么多,泛旅游业态是不是就是要把传统景区往死里逼?
也不全是。它更像是一把手术刀,虽然疼,但能切除那些陈旧的、依靠资源吃红的腐肉。
我们看到一些聪明的景区已经开始变了。他们不再把自己当成一个封闭的“景点”,而是试图融入当地的泛旅游生态。
有的景区打破了围墙,变成了开放式的城市公园;有的景区开始做跨界,把演出、研学教育植入山水之间;有的景区放下身段,跟网红品牌搞联名,把“二销”(二次消费)做成了主业,门票反而成了引流手段。
泛旅游业态颠覆了传统景区的底层商业逻辑,这阵风,已经刮起来了,躲是躲不掉的。
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