海北州文体旅游广电局丨这份春节假期旅游温馨提醒,请收好!

新春佳节至，山海皆可期。值此2026年春节来临之际，海北州文体旅游广电局向广大游客朋友致以诚挚祝福，诚邀大家畅游祁连雪域、邂逅青海湖盛景、感受梦幻海北无限魅力。为让您的海北之旅安心、舒心、顺心，特发布春节假期旅游安全与文明出行温馨提示，愿您平安相伴，乐享新春！

1.行程早规划，出行更安心

出行前务必通过文旅官方微信公众号、各景区官网、气象部门发布渠道，详细查询目的地天气变化、道路交通管制、景区开放时间、预约流程等信息，结合自身行程合理规划错峰出行路线，避免因客流集中或天气突变影响旅途。提前备好身份证、驾驶证等有效证件，针对海北高原冬季气候特点，准备防风防寒外套、保暖内衣、护目镜等物资；常备抗高原反应药物、感冒药、肠胃药、创可贴等医疗用品，同时携带应急手电筒、保暖毯、少量饮用水与高热量食品。坚决杜绝擅自进入未开发的无人区域、青海湖周边未划定安全范围的冰面、祁连山深山区等无安全保障地带，如需开展户外徒步等活动，需提前报备行程并结伴而行。

2.安全记心上，游玩更放心

参与冰雪娱乐等旅游项目时，务必选择持有正规经营资质、安全设施完备的运营单位，仔细阅读安全须知，听从工作人员指导，根据自身健康状况量力而行，不冒险参与超出自身承受能力的高风险项目。驾乘车辆前往景区途中，全程系好安全带，严格遵守交通规则，海北冬季部分路段易结冰、起雾，需提前检查车况，配备防滑链，保持安全车距，减速慢行，避免急刹车、急转弯，尽量避开夜间或恶劣天气行车。前往人群密集的民俗活动现场、花灯展会、景区核心景点时，注意防滑防摔，全程照看好老人与儿童，避免拥挤踩踏；在冰面、悬崖边、河道旁等危险区域游玩时，不翻越防护设施，远离危险拍照点，确保人身安全。

3.跟团须查资质，无证照勿轻信

选择跟团游时，务必核验旅行社是否具备《营业执照》《旅行社业务经营许可证》双资质，可通过国家旅游服务监管平台查询企业合规信息，拒绝选择无资质的 “黑旅行社”“野导游” 及社交平台、户外群组织的非法揽客活动。警惕 “零负团费”“不合理低价游” 等虚假宣传，此类行程往往暗藏强制购物、变相收费等陷阱，切勿因贪图便宜轻信口头承诺。建议优先选择口碑良好、经营规范的正规旅行社，通过官方渠道咨询报名，主动要求查看行程方案与服务标准，确认无隐性消费后再达成合作。

4.签好旅游合同，看清各项内容

出行前，一定要与旅行社签订正规旅游合同，明确约定旅游的行程安排、服务标准等，详细了解合同中的相关注意事项，参加旅游购物及自费项目须征得本人同意并签名确认。旅游过程中，要保留好合同、付款及购物消费等相关凭证，如果发生合同违约、侵权纠纷，要注意做好拍照、录音录像等取证工作，事后向属地相关部门依法依凭证维权。

5.防火不松懈，住宿更舒心

海北州森林、草原资源丰富，且冬季气候干燥、防火形势严峻，在景区、文物保护单位、林区、草原等区域游览时，严格遵守 “禁止携带火种入园”“严禁野外用火” 等规定，不吸烟、不焚烧垃圾、不燃放烟花爆竹，主动配合工作人员的防火检查。入住酒店、民宿后，第一时间查看房门背后的应急疏散示意图，熟悉消防通道位置、安全出口方向及应急联络方式，检查房间内灭火器、烟雾报警器等消防设施是否完好；不占用、堵塞消防通道，不违规使用大功率电器。如需开展户外露营、烧烤等活动，需提前向当地林业部门或景区管理处报备，选择指定安全区域进行，活动结束后彻底清理火种，确保 “人走火灭、不留隐患”。

6.文明伴左右，旅游更顺心

自觉遵守法律法规与公共秩序，尊重海北当地少数民族的风俗习惯与宗教信仰，与人交流时保持礼貌友善。爱护高原生态环境，不随地乱扔垃圾，不随意投喂野生动物，共同守护梦幻海北的绿水青山；爱护文物古迹与公共设施，不刻画涂鸦、不攀爬触摸、不损坏占用，共同保护海北的历史文化遗产。游览时主动配合景区的客流疏导与现场管理，不插队、不喧哗、不聚集，理性对待排队等待；消费时保持理性，不盲目跟风购物，遇到消费纠纷或服务问题时，避免与商家发生冲突，可通过拨打12345政务服务热线、12301旅游服务热线或联系海北州文体旅游广电局投诉电话等正规渠道，依法合理维权。

岁启新程，喜乐长安。海北州文体旅游广电局衷心祝愿您和家人新春快乐、阖家幸福、万事顺遂，在梦幻海北度过一段平安祥和、美好难忘的新春旅途！

应急与维权

安全是旅途的第一前提。如遇紧急情况，可及时拨打应急电话求助。

医疗急救：120

交通事故：122

海北州文体旅游广电局：

0970-8644056

门源县文体旅游广电局：

0970-8612231

祁连县文体旅游广电局：

0970-8672109

刚察县文体旅游广电局：

0970-8651977

海晏县文体旅游广电局：

0970-5900528