2月12日 文旅部公布新的旅游投诉处理办法、吉尔吉斯斯坦政局变动、汕头酒店春节价飙涨引关注、千问+飞猪AI合作专属优惠

• 文旅部公布《旅游投诉处理办法》，3月15日起施行。明确旅游投诉受理范围、处理程序与监督保障机制，强化对违法违规行为的查处，维护游客与经营者合法权益。

• 2026“乐购新春”春节特别活动启动，全国将发放超3.6亿元消费补贴。覆盖门票减免、票根联动优惠、跨区域文旅优惠等，鼓励境外游客来华过年，86国人员免签入境。

• 文化和旅游部启动第五届中国文化艺术政府奖动漫奖评选。设20个奖项，申报期至3月31日，鼓励传承中华优秀传统文化与推动创新发展的动漫作品申报。

• 阿里千问+飞猪与超40家旅行品牌达成AI合作，推出“千问价”专属优惠。覆盖机票、酒店、门票等核心品类，单笔订单最高可减300元，推动AI从工具到交易终端的演进。

• 中国天眼景区品牌营销签约：贵旅集团与平塘县联手打造世界级天文旅游目的地。重点推进景区品牌营销、特色产品打造与研学项目开发，2026春节推出七大特色活动。

• 海南自贸港“封关”后首个春节，三亚推“全球旅行家计划” 。增加多条国际直飞航线，86国免签入境，“零关税”政策下进口便利，推出四条沉浸式体验线路。

• 浙江2026新春文旅消费季启动，推出十大主题超1800项重点活动。联动沪苏皖推出12条跨区域精品线路，省内同步推出12条漫游长廊与50条组团游线。

• 全国春节前后约3万场次文旅活动在各地精彩亮相。文化和旅游部围绕“欢欢喜喜过大年”推出七大板块22项主题活动，全球同步推广“欢乐春节·你好中国”。 

• 揭阳发放297万元文旅消费券，覆盖酒店、景区、旅行社三大场景。通过飞猪、同程、携程三大平台派发，2月11日至3月28日每日上午9点开抢，满减阶梯优惠。

• 云南宜良百年文庙修缮后试运行开放，推出新春系列文化体验活动。开笔礼、茶席、拓印、灯谜会等沉浸式项目，推动优秀传统文化融入当代生活。

• 天眼查报告：文旅成区域经济新增长极，全国旅游相关企业超259.9万家。2025年黑龙江新增36.1万家文旅相关企业，占全省新增企业约1/4。

• 春节计划出游人数同比激增300%，旅游市场预计供需两旺。携程春节预测：亲子游、反向春运、南北互换游等多需求叠加，有望刷新“最热春节”纪录。

• 春运第十天全社会跨区域人员流动量预计超2.6亿人次。环比增长9.1%，同比增1.6%；民航客运量246万人次，环比增2.1%，同比增5.4%。

• 东航春运前十天热门目的地出炉，多条航线一票难求。日航公布2026夏季国际航线调整，中日航线换机型、热门跨太平洋航线加密。

• 2月11日起下调国内航线燃油附加费。

• 老君山景区2月11日达预约上限并启动限流。按“限量、预约、错峰”要求，成功预约游客凭票入园。

• 国新办发布会：春节前后全国将办约 3 万场文旅活动，全球 100 多国推 “欢乐春节”

• 众信旅游推出全新海外官网，多语种服务对接全球游客赴华需求。

• 武汉华夏动物城开业，预售门票超 6 万张，引爆室内动物园消费。

• 广东汕头酒店春节价飙涨近 5 倍，当地发告诫书要求合理定价。

• 泰国曼谷朗曼机场 2 月 11 日人潮爆满，高峰期日入境超 10 万。

• 吉尔吉斯斯坦政局变动，2 月 11 日起全面拒签各类签证，恢复时间待定。

• 来华旅游热下，游客用境外“支付宝”消费增长1.6倍。

• 瑞士国家旅游局：2026年将开展奢华旅游目的地推广。

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