承德市文物局召开全景区旅游安全工作会议

会议专题研判当前全景区旅游安全形势，传达上级会议指示精神，对春节及灯会期间安全管理、服务保障、应急处置等重点工作进行全面部署、周密安排，为节日期间景区安全有序运营划定工作重点、明确行动方向。

会上，韩树行副局长传达河北省春季旅游安全工作专题会议精神，强调要紧扣春节旅游接待峰值，提前统筹谋划，周密部署落实，抓实抓细安全生产各项工作；紧盯重点领域关键环节，全面提升安全保障与服务水平，坚决守牢安全底线，维护旅游市场秩序；推动安全生产、市场秩序、服务质量、舆情监测等工作一体推进、协同发力。

会议同时传达学习张树国市长关于全市春节期间安全生产工作的指示要求，要求各单位深刻认识当前旅游安全工作的严峻形势，切实增强责任感与紧迫感，全力筑牢安全防控防线；全面开展消防安全、冰雪运动、人员密集场所、旅游设施、灯会活动等重点领域隐患排查整治；压紧压实安全生产责任链条，强化督导检查与落地落实，最大限度防范和降低安全风险。

各景区管理中心旅游安全分管领导结合本景区实际，汇报当前旅游安全隐患、重点风险点位以及春节期间旅游安全生产工作部署落实情况，为全域旅游安全工作统筹推进提供详实依据。

聚焦春节假期与灯会活动，结合目前工作实际，会议要求抓实以下九项重点工作。一是强化旅游秩序管控，严格落实景区旅游秩序管理责任，聚焦重点安全风险点位，科学配置人员做好客流疏导与秩序维护工作。二是加强景区服务设施管理，重点对景区旅游厕所、桥梁、假山、木栈道、古建筑等方面进行安全隐患排查整治。三是严守食品安全底线，从严落实食品安全监管要求，做好全流程监督管理工作。四是规范交通工具运营。加强景区运营车辆及接待车辆管理，严格执行车辆限速规定和司机相关要求，并统筹做好灯会期间旅游接待车辆储备、调度与保障工作。五是做好冰上项目的停运提示和宣传工作，通过景区官方自媒体发布停止运营公告，做好温馨提示与宣传引导工作，保障游客知情与出行安全。六是加强灯会活动安全管理，全面抓实灯会活动期间旅游安全督导检查工作，盯紧旅游安全关键环节。七是完善应急处置机制，有针对性开展实战化应急演练，坚决防范灯会期间游客拥堵等事件发生，提升应急处置能力。八是全面提升服务质量。强化工作人员业务培训与服务意识提升，门区工作人员做好游客入园政策衔接、解释引导工作，展现景区良好服务形象。九是强化舆情风险防控。各单位安排专人专职负责舆情动态监控，每日在各大平台通过输入关键字搜索查看，发现舆情问题第一时间上报、快速处置，坚决防止舆情扩散发酵。

韩树行局长强调，各单位要立足当前安全形势与节日保障要求，坚决守牢安全底线，扎实做好春节期间尤其是灯会活动的旅游安全工作。一是围绕各景区存在的旅游安全风险点，各单位全面开展一次安全隐患大排查大整治专项行动，重点对景区旅游厕所、游客中心、商业摊点、各类运营设备设施、古树名木、古建筑以及售检票工作间等区域进行全面安全隐患排查，建立问题清单，明确整改措施和责任人，限定整改时限，按时上报整改结果，确保隐患排查见底、整改到位、全程闭环管理。二是加强灯会期间安全防控。灯会活动期间，各单位要聚焦人员密集区域、重点场所，做实做细人员疏散、秩序引导、现场管控等工作；对存在安全风险的区域、路段、点位，畅览公司要规范设置警示标识，及时发布风险提示，严防人员拥挤、聚集拥堵等情况发生，全力保障游客人身安全。三是要健全旅游安全网格责任体系，各单位结合实际明确涉旅安全岗位职责、责任人、工作流程及内容，建立旅游安全网格责任体系，形成横向到边、纵向到底、无死角全覆盖的管理机制。

各单位要以此次会议为抓手，切实强化责任担当，细化工作举措，密切协同配合，以严而又严、细而又细、实而又实的工作作风，全力保障春节及灯会期间景区旅游安全平稳有序运行，确保为广大市民和游客提供一个平安、祥和、欢乐的旅游环境。