【深度张家界】11月14-18日自驾张家界天门山·黄龙洞·武陵源·天子山·袁家界·金鞭溪·十里画廊5+2日游

  非常感谢您参加由济南金卡国际旅游有限公司所属的kaka自驾旅行俱乐部组织的自驾游活动，本次活动为车友私家车/自行租赁车辆、目的地集结、统一活动的半自助自驾游模式。全程往返路途驾驶、行车安全、车辆管控及全车驾乘人员路途安全，均有驾驶人自行全权负责，路上请谨慎驾驶，安全自律。组团社只对目的地集结后的集体旅游服务、行程安排、接待统筹工作承担对应责任。俱乐部的工作人员仅提供住宿、餐饮、门票代办、景区统筹导览、当地接待对接等配套服务，游览过程采取半自助方式。所有报名缴费、参与活动的车友及随行人员，均视为自愿知晓、完全理解认可并自愿遵守本补充协议全部规则，自愿承担对应权责义务。以下共六条：

第一条合同效力与保险赔付约定

1.本次活动所有参与者，均自愿签署正规旅游合同及本补充协议，明确知晓并认可自驾游专属权责划分，恪守合同及本协议约定的双方权利与义务。

2.我司统一为所有报名车友及随行人员投保旅行社责任险、旅游个人意外险双重保障。旅游集结活动期间，若发生人身、财产意外事故，严格按照对应保险条款、保险公司核定结果进行理赔，所有赔付范围、赔付金额、拒赔情形均以保险公司最终核定为准。

3.超出保险理赔范围、理赔额度的损失，按照法律法规、事故责任划分，由责任方自行承担，我司不承担额外赔付责任。

第二条车辆驾驶与行车安全权责

1.所有参与车友承诺：根据自身驾驶技术、驾龄、身体状态、车辆车况，自主审慎评估、自愿决定参与本次，确保车辆良好手续齐全并购买足额保险出游，自驾途中自驾车辆产生费用的费用自理。车辆问题造成的损失由车主自行承担。如行驶过程中发生交通事故，则根据交通部门事故认定，依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定由事故责任方承担，或车辆所投保保险公司在保险责任范围内负责赔偿。

2.严禁脱队：自驾活动为结伴半自助性自驾游，车友享有合理自主空间胡同时，须有团队精神和集体观念，服从组织方的统一安排，结伴而行，不要单独行动；不能逞个人英雄主义擅自脱队，不听劝阻，自动脱队造成的全部意外风险及后果，由当事人自行乘担。

第三条参与人员与安全、证件与财物管理权责

1.出游参与者应当身体健康，能够适应本次行程。患有严重高血压、心脏病、严重哮喘等不适合长途出行疾病的人员请勿报名；隐瞒病史报名参与活动的，由此产生的一切后果自行承担。无民事行为能力人、限制民事行为能力人不得单独报名；携带老人、儿童出行的车友，应当履行监护义务，全程做好安全看护。老人、儿童因自身行为引发人身损害、财产损失或者法律纠纷，由其监护人承担全部责任。70周岁（含）以上老年人报名，须有成年监护人陪同同行，并签署《高龄游客出行风险告知书》；因自身基础性疾病、身体肌能衰退突发意外疾病及意外造成的损害，由本人自行承担责任。

2.自驾出行请随车携带并保管好：车辆行驶证、车辆年检合格证明、交强险及商业保险凭证；出游人员随身携带有效身份证；持有学生证、军残证等优惠证件，请提前主动告知工作人员，以便按政策享受门票优惠。个人贵重物品、首饰、私人物品由本人妥善保管，组织方无保管义务，物品遗失、损毁由本人自行负责。

第四条不可抗力及意外状况处理及费用承担

1.受天气、交通管制等不可抗力或者客观因素影响，行程可合理调整。俱乐部有权根据现场情况微调线路与时间，原则上不随意删减核心景点；如因不可抗力、安全管控等原因无法前往原定景点，工作人员可提出变更方案，征得车友同意后更换景点或取消该项目，相关费用按实际发生金额多退少补，据实结算。

2.行程途中，因个人原因自愿放弃用餐、景点或者中途离团的，未实际产生可退回的费用予以退还，已经实际支出、已发生且无法挽回的费用不予退还。因国家政策调价、自然灾害等不可抗力产生额外支出或损失，相关费用据实结算、多退少补。

3.报名总人数不足10人的，俱乐部可提前48小时通知取消或延期活动，已收取费用全额退还。车友如临时退团，须提前48小时告知；未按时通知造成酒店、门票、餐食等预定损失，由退团车友承担。

第五条投诉与争议处理

1.旅游服务具备现场性、即时性、一次性特点。行程途中，如车友对工作人员服务、行程安排、接待标准存在异议或不满，请第一时间现场告知带队工作人员或售后对接人，同步提交相关凭证，现场沟通、及时协调、快速处置。

2.所有行程服务争议须在本次旅游行程返程结束前协商办结。希望全体车友相互理解、友好沟通、理性维权，共同保障舒适愉快的旅途体验。

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