东南亚旅游安全问题频发,出境游选目的地该看什么?

上个月一个做旅行策划的朋友向我诉苦，顾客最常询问的问题并不是景点怎么样，而是这个地方是否安全。她说有一个来自泰国的情侣本来计划好去那里旅游，在出发前3天看到了一条电诈园区的视频，当晚就打来电话要求全额退款并换成日本之旅。以前顾客犹豫的是住在海边的房子还是山里别墅的问题，而现在则是要不要去这个国家的问题。

近两年来，在东南亚旅游业的发展态势上发生了很大的变化，人们在选择旅行目的地的时候已经不再仅仅考虑票价、住宿费用以及景点密集度等因素了。而是会首先询问该地的安全情况和大使馆是否发布了警示信息。

变化的背后是接连不断的令人毛骨悚然的消息。电诈园区、人口贩卖、跨境转运等以前对普通游客来说很遥远的概念，在两个多月内通过两条短视频就可以了解到真实的案例。

更具体的统计数据表明，在用户的查询次数中，电诈、治安、大使馆提醒位列第一，三年前位于前三名的是必去景点、美食推荐和省钱攻略。这样的搜索习惯变化的背后其实就是对信任成本的不断加大。

仔细想想的话，出境旅游的选择标准已经发生变化了。

过去的出发理由是价格优势，所以选择便宜的路线，攻略做好就可以了；而现在则是以风险为第一考虑因素，在排除掉不适合的人选之后再挑选出性价比高的线路。一位从事出境游的从业者告诉我，他们现在推出旅游产品时会先经过一次安全检查，凡是大使馆已经发出过黄色或者红色警讯的地方都不会推荐给游客。

去年我们下了3条线，之前销量很好的线路，在出了问题之后顾客都不敢再订了。他还拿出后台的数据给我看，同一地点，在出现负面消息之前的1周和之后1周收到的咨询数量相差可达3到4倍之多，这么看消费者的信心是多么容易受到打击。

目的地国所受到的影响也是多方面的，并非一朝一夕可以改变的。高端市场的消费者比较固定，由于他们本身就倾向于选择安全系数较高的酒店及旅游产品，在整个过程中都有专人提供服务、驾车陪同，所以他们的活动范围基本上是在可控制之内。而大众市场尤其是依靠低价团生存的地方则受到了较大的冲击。

低价团的主要消费者对于价格比较敏感，但是他们也同样重视安全信息，一条坏消息就会让他们转而选择其他的旅游目的地。一个很残忍的事实就是，低价团通常意味着较低的安全标准、更多的购物环节和更不公开的行程安排，在此之中存在着较大的风险。

我发现了一个这样的事实，在过去的两年里，日本和新加坡接待中国游客的速度要比其他的东南亚国家快一些，并不是因为这两个地方本身很有趣，而是由于它们的安全保障措施比较好。所以消费者的消费行为也发生了改变，他们宁愿花更多的钱来保证自己的安全。从某种意义上说，安全性已经成为一种无形的消费升级了。

对于普通游客而言，在出行前做一些准备工作是值得的。使馆官网上的安全提示、当地的华人社团给出的实际意见以及最近有关该地的相关信息都可以在10分钟之内完成，并且可以避免很多危险情况的发生。我的做法是在出发前一个星期再去查一查目的地最新的消息，因为有些风险是不断变化的，在一个月之前没有问题并不意味着现在就不会有问题。

另外，在降落之后要保证手机一直开着，并且把行程发给中国的亲人和朋友们来维持联系，虽然这样的做法比较常见，但是真正需要的时候还是会起到很好的作用。

高薪招聘、见网友、免费拍摄这样的套路已经说得很多了，但是每年还是会有人上当。并不是因为他们傻，而是骗子们非常善于包装自己。他们会用真实的公司名字、伪造的工作合同和精心设计的话术来掩盖一个漏洞百出的骗局，并把它伪装成一个无法拒绝的机会，在去一个陌生的地方之前先考虑好最糟糕的情况再决定是否要去。

安全不能有侥幸心理。