世界旅游城市联合会ITB Asia旅游发展论坛在新加坡举办——中国市场变化为亚洲带来新机遇

10月21日，ITB Asia在新加坡开幕，世界旅游城市联合会（WTCF）ITB Asia旅游发展论坛作为首日压轴论坛同期举办。论坛围绕“中国旅游格局的变迁：亚洲面临的机遇与挑战”主题展开，近百名业内代表出席。新加坡中国文化中心、中国驻新加坡旅游办事处有关代表，以及相关城市文旅机构和宣推部门、旅游各环节旅行商企业、媒体、学术科研机构负责人到场，众多参展企业代表进行现场交流洽谈。

本次论坛对《品牌评价旅游城市》国际标准（ISO 11778:2025）进行了专题介绍。该标准由世界旅游城市联合会主导制定，是全球首个旅游城市品牌评价国际标准，包含 8项一级指标、53项二级指标，配套121项城市评分细则。目前标准试点工作正在推进，即将在全球多个旅游城市陆续落地应用。

本次论坛还推介了联合会发起城市北京的入境旅游与文旅资源。不同于以往侧重传统观光资源，此次推介重点呈现了一座“数智化的北京”，集中展示了北京人工智能、大数据等前沿技术在文旅领域的应用成果，并重点推荐了“北京文旅十大科技应用场景”。场景以游客全周期出行体验为核心，覆盖智启行程、无感畅行、智慧游览、沉浸体验等游客出行全流程，兼顾游客体验、企业运营、城市治理多方需求，鲜活展现出北京文旅的科技质感与创新活力，引发在场业内人士浓厚兴趣与探讨。

圆桌讨论环节，欧洲旅游委员会相关负责人弗兰卡・古林、马耳他旅游局高级营销经理武笑龙、亮亮视野首席运营官娄身强、捷克旅游局中国及东南亚区域总监卢卡斯・波科尔尼，围绕中国游客行为变化与目的地应对展开对话。

弗兰卡・古林表示，中国旅游市场近年来经历了深刻调整，海外对中国市场“团队观光、购物”的传统印象，正在被精细化、多样化的新需求刷新。她认为，海外目的地应主动研究中国在数字支付、服务便利化等领域的发展经验，在支付、交通、住宿等基础环节做好适配，才能跟上中国游客的变化节奏。

武笑龙认为，中国出境旅游市场规模居全球首位，游客越来越看重地道、本地化的深度体验。作为规模有限的小众目的地，马耳他的做法是与中国核心旅行商深度合作、培训一线销售人员，并通过微信、小红书等数字渠道持续输出品牌形象，以有限预算精准触达目标客群。

卢卡斯・波科尔尼观察到，中国游客赴欧团队行程正从一次串联五六个国家的“赶场游”，转向两三个国家的深度停留，单点停留时间延长至约四天，小团、慢游、重体验的需求持续上升。他介绍，捷克正通过葡萄酒旅游、水晶工艺体验、短时康养等新产品，推动游客走出布拉格；目的地的关键，是讲好属于自己的故事。

娄身强分享了AI翻译智能眼镜在消除语言壁垒方面的应用。他表示，智能硬件的价值需要用户亲身体验，建议先从会议、酒店、旅行社等B端场景切入，与城市旅游资源深度结合，让游客在真实出行场景中感受技术带来的便利。

ITB Asia由柏林展览公司亚太公司主办，是全球规模最大的旅游专业展会——柏林国际旅游交易会（ITB）在亚太地区的重要布局。本届展会汇聚来自亚太、欧洲、美洲、中东等地区超1000个参展品牌、1500名专业采购商。新加坡地处国际旅游与会展枢纽，辐射亚太、联通全球。本届论坛作为交易会首日压轴活动，受到ITB官方高度评价。ITB方面表示，世界旅游城市联合会拥有丰富的会展组织经验，论坛选题切中行业关切，活动成效显著，期待双方未来开展更多、更深层次的合作。