优秀研学旅游指导师系列第18期杨雅琴:以研为路,以导托梦

2026年4月，人社部、文旅部联合颁布《研学旅游指导师国家职业标准（2026年版）》，首次从国家层面明确了这一职业的定义、等级划分和能力要求。行业告别“无标可依”，迈入“有章可循”的新阶段。标准推动指导师从“导游型”向“导师型”转变，但“有标尺”不等于“有人才”——行业太缺真正懂教育、会带团、能应变的好老师。一个团队好不好带、一堂课能不能讲进孩子心里，靠的还是那个站在队伍前头、弯得下腰的研学指导师。标杆的力量是实实在在的——好的研学旅游指导师被看见，行业才有方向。我们期待你的故事！欢迎大家推荐或自荐您心目中的优秀研学指导师，投稿请联系董老师13755084327(微信同号)。

2014年我从旅游管理专业毕业，正式开启一线导游的道路：先地接团磨讲解，再做全陪看遍祖国河山，后考国际领队，走过二十几个国家。越走越知道，肩上的担子有多重。

印象最深的是2019年冬的以色列之行。那时湖南带队去以色列的领队寥寥无几，想找个前辈请教都找不到人，我只能自己翻资料，出发前还专门给关注国际形势的父亲打了个电话。11月25日，我怀着忐忑的心踏上那片未知土地。

可一到那儿，我彻底改观。以色列是实打实的发达国家，城建好、科技强、风景美，福利也好，宗教虔诚到近乎“疯狂”——为随时上战场，全民服兵役，连女性也不例外。而一门之隔的巴勒斯坦，却建设落后、生活小心翼翼。强烈的对比让我头一回真切体会到“国家强大”的分量，也庆幸生于华夏。

参观犹太人大屠杀纪念馆时，我在留言册上郑重写下四个字——“世界和平”。回国后，我写了一篇文章发在公众号，还办了一场以色列带团培训。

只是2020年正月初二，第二个以色列团因疫情被叫停，一停三年，至今遥遥无期。那四个字，成了我放不下的期待。

疫情三年传统旅游几乎停滞，只有研学还倔强地活着。我于是从一线导游转到了研学旅游指导师管理岗。从刚开始不适应坐班和办公室文化，到如今职业上游刃有余，管理着500+的研学旅游指导师和几百位高校导师预备团队，身心的全方位都得到了成长。

紫清研学，全称湖南紫清研学国际旅行社。常有人问“紫清”是什么意思，我总笑着答：品贵为紫，质纯为清，源自清华——这是名字的来处，也是我们做研学一直守着的初心。

紫清研学是明德云教育旗下专注中小学研学与营地教育的品牌，2022年成立，北京、湖南双总部运营，湖南公司是湖南省五星级旅行社。创始团队扎根行业近二十年，服务过100万+师生，与长郡、附中、广铁一中等五十多所名校深度合作，产品覆盖夏冬令营、学期中研学、毕业旅行、生涯实践、营地教育、亲子研学。

我们凭什么敢叫五星级？靠三样：一是专业教研，自研“行前—行中—行后”课程闭环；二是安全，全流程风险管控、24小时监护、保险全覆盖；三是资质，湖南省五星级旅行社、2025湖南诚信经营旅行社、“走读湖湘”文物文化研学合作伙伴。

从一线走来，我最清楚一个好的研学旅游指导师该是什么样。选人时，我看重的不是证书多厚，而是三样东西。

第一，责任心和敬畏心。研学团带的是孩子，一个孩子背后就是一个家庭。安全永远是第一位，容不得半点侥幸。

第二，能把知识“讲活”的本事和共情力。讲解技巧是我在地接团一句句磨出来的，但我更看重“懂孩子”——同样一座岳麓书院，能不能讲得让十岁的孩子眼里有光，靠的是共情，不是背稿。

第三，应变和担当。突发状况躲不掉，这时候导师必须顶得上、扛得住。我喜欢那种遇事先稳住、再想办法的人。

培训和日常管理上，我有几个笨办法：一是“传帮带”，把一线踩过的坑、攒的经验毫无保留讲给研学指导师——就像当年请教以色列找不到人时，多想有人拉我一把；二是“换位想”，站在孩子和家长的角度复盘每一程，服务好不好，让反馈说话；三是“盯得紧、放手干”，平时安全细节盯得死，现场信任研学指导师敢处理、敢担当。

说到感动，我脑子里立马蹦出一个画面。

深圳一个来长沙的湖湘研学团队，在岳麓书院那天，有孩子手机掉进了池塘，景区工作人员打捞很久没结果。就在这时，带班导师直接跳进水里亲自去捞，浑身湿透。我们先是愣住，接着眼眶就热了，赶紧找来干净衣裤给他换上，生怕他感冒。手机虽然捞上来也不能用了，但那一跳，感动了师生，也感动了我们整个团。

我常想，研学指导师的“值钱”不在话术多漂亮，而在孩子有难时，愿不愿意把湿透的自己放在后头。那一跳，比任何培训都管用。

最想对团队说的一句话：你们陪着孩子们看世界的时候，我也一直在陪着你们。

对年轻一代的导游和研学指导师，我有几句掏心窝的话。

第一，先把讲解练成真本事，那是吃饭的家伙，也是走到哪都带得走的底气。

第二，把责任心放在第一位，你手里握着一个孩子的一段成长、一个家庭的信任。

第三，永远保持对世界的好奇和敬畏——走出去才知道天有多大，也才知道家有多好。

如果用一个词形容我的管理风格，我想是“陪伴”。

因为我自己就是从一线走到管理岗的，太懂带团的辛苦；我不喜欢高高在上的指挥，更愿陪着导师们把每一程带好——我陪他们成长，他们陪孩子看世界。

团队，说到底，是一群有温度的人，一起做一件有光的事。