国际患者服务or医疗旅游服务

关于国际医疗的话题越来越热，讨论里，大多数人对跨境医疗理解多为医疗旅游产业，这是一个具有更大外延的概念。
但对顶级医疗机构而言，应该建设的是国际患者服务（International Patient Services），对标美国顶尖医院，国际患者项目通常并不以吸引美容、一般性体检、养生式康复等项目为重点，而是更多服务于高度专科化和疑难复杂疾病治疗需求，因此使用 “international medical travel” 会比“medical tourism” 更精准。

从市场角度看，这背后有一个很重要的市场营销概念即定位。美国医院把自己定位为：领先医疗能力和患者疗效的确定性的提供者。一个国际患者想去美国知名大医院看病，首先不会关注它的住院病房的星级和服务优级，会多方验证它解决疾病的能力，在选择医院及医疗团队后再选择院外机构服务。选择院外机构的服务需要要关注的其实还是专业：先提交病历、影像、检查结果、既往治疗记录和支付信息，再由医院国际患者服务团队判断是否适合进入本院的专科服务路径。给我们发展国际医疗的借鉴是，国内医院分级清𥇦，在市场定位上各家机构也应该有自己明确的定位。而定位的原则便是有一定的服务对象，有特色，不能大而全，在高度同质化的背景之下，发展不同的那点优势，扩大领先技术的优势！国内大三甲，头部A++医院有能力走美国顶级医院的路。专业的中医院、传统民族医药医院才是真正可以做医疗旅游的机构，定位为历史文化遗产体验之旅的子课题。而美容、口腔、运动、常规体检需要通过服务机构跨界合作，开发成具有旅行产品属性的产品，让其定价清楚、日程安排合理、服务可考评的行程产品。

医疗旅游的服务对象可以称之为游客；
而国际患者的服务对象就是患者，作为患者，一门心思只想治好病！在治愈率、生存率面前，谁有多在乎医院的护士笑得多好啊？在超强医疗技术面前，护士小姐姐翻的白眼都是爱心💗型的。
我想表达的是：技术，是医院开展国际医疗合作的底气！未来