突击检查,导游弃团跑路;无资质组织旅游酿死亡事故;印尼或成东南亚最大市场
一周要闻
突击检查,导游弃团跑路
近日,人民网记者依托“领导留言板”线索,以游客身份联系了一家报价较低的拉萨一日游旅行社,发现报名环节便设有身份“门槛”——地接人员首先询问记者是否为本地常住人员,确认为外地游客后,方允许登记,后续门票预约也均在私域渠道完成,全程规避公开交易。
次日行程首站并非景区,而是藏游坛城二楼一处隐蔽的“藏医问诊点”。入口隐秘,游客进门需佩戴胸牌,禁止拍照。现场4至5名身着深色夹克的人员,在未公示行医资质的情况下,通过几分钟“看手诊”便指出游客存在各类“健康隐患”,进而推荐每疗程上千元的藏药,其标价明显高于市场水平。随后的“藏家生活体验”环节,工作人员在简要介绍藏文化后,开始推销标价2000—3000元的银梳子,称“煮水喝有益身体健康之功效”。当记者试图询问详情,导游即以“赶行程”为由催促离开。当日承诺的正餐变为一袋小面包和一盒牛奶;下午的布达拉宫行程,导游则以预防高反为由建议游客自由活动。
不止一处如此。记者调查发现,此类场所线上线下配合默契:线上通过直播、私域流量发布低价套餐引流;线下则采取“专人望风、对讲机调度、非上班时间接团”的“游击”策略。记者跟随拉萨市文化和旅游局、拉萨市旅游警察支队、曲水县文化和旅游局、曲水县市场监管局、曲水县卫生健康委员会等部门开展突击检查。多名工作人员试图遮挡面部、脱去工服,甚至有一人翻窗离开。
无证组团、不签合同!
上海通报 3 起文旅违法典型案例
日前,上海市文旅部门现发布一批文旅领域典型案例,通过以案释法,提醒广大消费者提高防范意识,自觉抵制违法产品和服务,维护好自身合法权益;警示促进市场经营主体守法诚信经营,共同维护本市文化旅游市场环境。
案例一:未经许可经营旅行社业务引发安全责任事故案上海玮业云奥旅游服务有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下,自主设计旅游线路,招徕、组织、接待旅游者赴安徽泾县游览。旅游行程中发生竹筏侧翻事故,造成12名游客落水,2名游客死亡。上海玮业云奥旅游有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2026年8月,上海市普陀区文化和旅游局对上海玮业云奥旅游有限公司作出罚款人民币90000元的行政处罚,并对有关责任人员沙某作出罚9000元的行政处罚。
案例二:未经许可经营旅行社业务非法网络招徕案上海乐龄雅集信息咨询服务有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下,通过微信视频号发布旅游相关视频招徕游客,将游客交给其他旅行社接待并牟利。上海乐龄雅集信息咨询服务有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2026年8月,上海市长宁区文化和旅游局依法对上海乐龄雅集信息咨询服务有限公司作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚,并对有关责任人员周某作出罚款2000元的行政处罚。
案例三:未与旅游者签订旅游合同案上海沪游旅行社有限公司组织45名游客参加2026年6月6日嘉兴一日游旅游活动,未与游客签订书面旅游合同。上海沪游旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定。2026年7月,上海市青浦区文化和旅游局依法对上海沪游旅行社有限公司作出没收违法所得,罚款35000元的行政处罚。
印尼将超越泰国
成东南亚最大旅游市场
根据Phocuswright最新发布的《2026年东南亚旅游市场要览》,印度尼西亚有望在2026年超过泰国,成为东南亚规模最大的旅游市场。 数据显示,2025年泰国旅游市场总预订额为179亿美元,继续位居东南亚首位;印度尼西亚以177亿美元紧随其后。Phocuswright预计,随着印尼旅游需求持续增长,该国将在2026年实现反超。
行业·有声
国庆期间日均超3亿人次出行
创历史同期新高!交通运输部数据显示,今年国庆假期,累计全社会跨区域人员流动量21.42亿人次,日均3.06亿人次。
民航局:引导运力资源向二、三线航空市场合理配置,促进航空运输网络更加均衡发展
民航局日前印发的《国内航线航班评审优化措施》(简称《优化措施》)将自2026/2027年冬春航季换季起正式实施。民航局表示,《优化措施》从航段市场准入、航班量管理、航班计划安排和经营许可退出等四个方面完善政策措施,在科学准入管理的同时,强化航线航班事中事后监管。《优化措施》的核心政策导向是优化航线市场结构。针对部分骨干网航线承运人数量较多、竞争同质化等问题,通过合理调控承运人数量,推动市场结构进一步优化;同时,引导运力资源向二、三线航空市场合理配置,促进航空运输网络更加均衡发展,提升市场运行效率。
日本从榜首跌出前十
据报道,途牛平台国庆预订数据显示:去年中秋国庆,日本是中国游客海外目的地榜首,今年同期跌出前十,印尼、土耳其、韩国等地更受青睐。携程平台数据显示,欧洲、新西兰等远途目的地热度上升。日本游的降温格外显眼,它曾是中国游客热门目的地,如今赴日客流却明显减少。根据日本国家旅游局的数据,今年上半年,访日中国游客数量同比下降56.4%。
“中国丽江—韩国清州”
国际直飞航线顺利首航
10月5日凌晨1时45分,搭载123名入境旅客的JD466次航班顺利从韩国清州国际机场抵达云南丽江。该航班顺利入境标志着中国丽江—韩国清州的国际直飞航线正式开通,这是丽江机场口岸今年内开通的第2条中韩直飞航线,为丽江机场口岸跨境游再添新动能。
南航将于10月12日新开
广州—长沙—亚的斯亚贝巴航线
南航将于10月12日起开通广州-长沙-亚的斯亚贝巴国际航线,每周执行2个往返航班,由波音787宽体客机执飞。该航线是华南首条中国航司直飞埃塞俄比亚航线。航线开通后,南航在非洲的通航点增至两处,为共建“一带一路”、构建中非命运共同体搭建全新空中通道。
成都在新航季将新开、加密一批国际航线
10月26日起,俄罗斯西伯利亚航空将开通成都天府直飞新西伯利亚航线,每周执行两班,从成都出发5小时左右就可抵达新西伯利亚托尔马切夫机场。11月11日起,土耳其航空将开通成都天府直飞土耳其最大城市伊斯坦布尔客运航线,去程于每周一、四、六执飞,计划空中飞行时间约10小时。目前,川航已在成都开通运营直飞伊斯坦布尔航线。11月,土耳其航空开通自营成都航线后,成都直飞伊斯坦布尔航班量每周将增至7-10班,有望实现“每天直飞”。
柬国航拟增开至
三亚、海口、重庆等多地新航线
柬埔寨国家航空公司当地时间7日宣布,在即将到来的2026/27新航季,该航司将新开至三亚、海口、重庆等多地航班,同时增密金边—郑州航线。届时,柬国航执飞的中国航线增加至13条。
爱达·花城号发布2027香港母港航季
3月起将运营19个航次
10月9日,爱达邮轮(Adora Cruises)在香港正式发布第二艘国产大型邮轮爱达·花城号2027年香港航线及产品。根据计划,爱达·花城号将于2027年以香港为母港运营19个邮轮航次,覆盖3月下旬至5月初、6月下旬至7月底及10月下旬至11月上旬三个阶段。在此期间,香港航季将推出多个5天4晚、6天5晚前往越南、韩国的国际邮轮航次,以及10天9晚和9天8晚的东北亚及东南亚长航线,带领宾客从香港出发,畅游亚洲。此外,爱达·花城号还将推出3个无目的地海上游航次,为宾客带来“邮轮即是目的地”的海上微度假体验。
环球视野
韩国启动旅游服务改善活动
提升外国游客出行便利
韩国旅游发展局将于10月7日至12月13日开展“Unlock Your Korea: Go Local”旅游服务改善活动,为外籍游客前往韩国各地旅游提供更加便利的环境。 此次活动旨在减少外籍游客从抵达韩国开始,在交通出行、消费及旅游体验等环节可能遇到的不便,进一步改善旅游环境。活动将在清州、大邱、金海机场以及仁川、平泽、群山港所在的门户城市及周边地区展开。
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