自驾游租车,这8件事最好出发前知道
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这次去海南,在去哪儿上租了辆理想L8,差点被坑。
车送来的时候,那人一开口就要我们加保险。我们其实已经买了优享险,除了轮毂,别的都赔。可他讲得很吓人,说万一蹭了车衣、停运费怎么算,非得让我们签一份平台外的纸质协议,把停运费、车衣赔偿都按最高的标准重新约定一遍。
我没签。保险也没加。
后来回想,要是第一次租车的人,大概率就签了。所以借这件事,把这么多年我在去哪儿、携程租车的经验理一理。318、阿里、香格里拉、贵州、海南,跑了不少地方,大部分时候没事,但坑都在细节里。
一、取车先把车况拍透。
别嫌麻烦。绕着车拍一圈,每一个已有伤疤都拍清楚,轮毂、轮胎、玻璃、前后杠,一个都别漏。油量和电量,拍仪表盘上的真实数字,不是大概。最好录一段带时间水印的视频,比照片管用。这些不是对付车行,是保护你自己。还车的时候他如果拿出一张你没见过的划痕,你手里得有证据说,取车时就这样。
二、任何平台外的纸质协议,不签。
记住一句话,出了平台,平台就管不着你了。商家让你签的纸质东西,不管写得多合理,签了就是私下合同,后面扯皮你吃亏。所有约定,走App里,白纸黑字在订单里才作数。
三、平台外的免押扣款授权,不给。
这条特别要提醒。有些车行会让你在平台之外,另外搞一个免押扣款的授权,说是为了方便。方便的是他,不是你。一旦授权出去,他能从你账上直接划钱,你连申诉的入口都没有。押金、预授权,统统在平台里走。
四、问清楚有没有贴车衣,三十万以上的车尤其要问。
车衣不在保险保障范围里。有的车行,甚至会在你租之前临时去贴一层,然后按一个面一千五跟你算赔偿。更恶心的是,你没法保证他不会自己派人去划。所以说直白点,带车衣的车,能不租就不租。真要租,取车时把车衣每个面都拍一遍。
五、保险只保下单的那个人。
你买的保险,保的是订单上的租车人。家里人轮流开,得在拿车前联系车行,把驾驶员加进订单。不然出事一查,开车的人没在保单上,理赔直接卡住。这条最容易忽略,一家人出门,夫妻俩换着开太常见了。
六、还车也要取证,满油满电还。
很多人取车拍得认真,还车拍得潦草,等于前面白拍。还车时同样绕着拍一圈,油电加到取车时的量,加油站的小票留着。能当着工作人员的面确认车况最好,确认完再走。
七、里程和还车地点,合同里先看明白。
长途自驾容易忽略这个。很多订单每天限里程,超了按公里收费。异地还车更贵,有的直接加收上千。跑318、环岛这种,下单前把这两项数清楚,别还车那天才看见账单。
八、出了事别私了,走平台流程。
小剐蹭也别嫌麻烦自己掏钱。第一时间报平台和保险,按流程走。私了看着快,后面车行拿这个说事,你拿不出保险记录,就说不清了。
有人会说,那直接租神州、一嗨不就完了。我赞成,大平台确实省心,很多麻烦它们内部就兜了。但一到节假日,它们要么不接短单,要么同样一辆车价格贵一倍不止。所以像去哪儿、携程这种聚合平台,平常性价比高,我也一直用。它们模式不一样,但都在平台监督下,商家不敢明着乱来。
关键就一句话,一切走线上。商家电话里、当面跟你说的,别不好意思,录下来。那句没事这个不用管,录下来,比什么都有用。
自驾的开心,大半在路上的自由。可自由的前提,是你出发前把那些弯弯绕绕先看清。车是租来的,路是你自己的。
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