黔南州:突出“五个聚焦”规范旅游市场秩序

      护航旅游安全百日行动开展以来，黔南州市场监管系统坚持监管与服务并重、整治与规范并举，紧盯食品安全、特种设备、计量、价格等重点领域，推动执法力量下沉一线，以严实举措规范旅游市场秩序，保障游客消费安全。

 聚焦高位推动，织密责任落实“一张网”。州市场监管部门成立护航旅游安全百日行动领导小组，构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科室分局协同抓”工作格局，定期分析研究旅游安全形势。各级领导干部带队深入重点景区实地督导，对发现的安全隐患实行“当场交办、限期整改”闭环管理，形成上下联动、齐抓共管的合力。

  聚焦计量惠民，打造监管服务“零距离”。创新“监管＋上门服务”计量惠民模式，深入景区周边、公路沿线摊点，为水果摊贩、餐饮及网络餐饮商户免费检定电子计价秤，检查计量器具使用单位353家，抽查计量器具496台，设置流动公平秤6台；坚持“边检定、边普法”，组织商户签订《诚信计量承诺书》，推动从“被动受检”向“主动自律”转变。

  聚焦价格规范，打好联合治理“组合拳”。联合文旅部门开展价格、广告联合执法，紧盯节假日等客流高峰靶向整治住宿价格乱象，下发《规范住宿行业价格提醒告诫函》536份，检查经营主体1375家次。紧盯景区特产店、药材摊点，依法整治报价模糊、诱导消费、擅自打粉拒不退货等行为。

 聚焦维权提速，畅通纠纷化解“快车道”。紧盯热门旅游景区，落实“5+N”旅游旺季值班机制，累计派出178人次在荔波县小七孔等重点景区一线驻点；在天眼景区设立投诉室，提供投诉受理、纠纷调解、法律咨询等“一站式”服务。截至目前，全州受理涉旅投诉举报147件。

  聚焦安全底线，筑牢重点领域“防护墙”。对重点景区特种设备、燃气具、食品安全、价格秩序开展“拉网式”排查，实行隐患闭环整改。邀请省特检院专家下沉景区，对游乐设施开展勘验，督促拆除存在安全隐患的“滑索”等设施。

      下一步，黔南州市场监管系统将坚持整治与长效并重，常态化开展旅游市场监管，健全部门联动机制，为全州旅游产业高质量发展提供坚实保障。

诚信黔言