关于祁连“旅游事件”,今天第三次发声:我说几句全网不爱听的真话!
关于祁连“旅游事件”,今天第三次发声:我说几句全网不爱听的真话!国庆假期, 青海祁连县火了。 同时也引发形形色色的各种声音。 作为一个资深文旅工作者,今天写一篇有可能遭人嫌的评论文章。 
5万人口的小城,单日涌入10万游客,全县400多家酒店民宿全部满房,夜间气温零下4℃,数百名游客无处可住。 祁连县文旅部门紧急启用学校宿舍,局长带队铺床搬行李,调来全新被褥,一夜安置近500名滞留游客。 游客们在社交平台上纷纷晒图致谢:“短短半小时,从‘无家可归’住上了带暖气的宿舍”。 单看这一幕,确实暖心。但我做了这么多年文旅,今天必须第三次把话说完。 游客没有错。 祁连9号公路入选《中国国家地理》“中国最美自驾线路”,雪山、丹霞、林海,秋日景观美不胜收,游客慕名而来,这是对祁连最好的认可。 来的人多了,是好事,不该怪游客,更不该把矛头指向那些深夜找不到住处的普通人。游客热爱祁连,来到祁连,祁连就应该拿出最大的诚意。 这一点,我必须首先肯定。 但文旅部门的做法,我看得出来,不是第一次了。 征用学校宿舍安置游客,这招不新鲜。2024年清明假期,天水麻辣烫爆火,数十万游客涌入,当地政府趁学生放假腾出宿舍给游客住。那一次被全网夸上了天,被当作“宠客天花板”来宣传。 祁连这次,几乎是照着天水的剧本演的。一样的操作,一样的舆论节奏。但我要说句不客气的话:这套办法,是整个应急方案里最省事的那个。 
一个5万人的县城,宾馆床位总共2.3万张,突然涌进10万人,缺口巨大。体育馆能不能用? 文化馆能不能开? 机关礼堂能不能临时改造?这些公共资源,调动起来肯定比学校宿舍费劲,布置成本更高,但公共属性更强,争议也更小。 文旅局局长自己也说,“我们的储备其实地方也还有”。既然有储备,为什么不是先动用公共场馆,而是直接征用了学生宿舍? 说白了,学校最好说话。 放假了,学生不在,门一开,床一铺,立马能用。这是路径依赖,也是最省事的选项。对一个只有5万人的小县城而言,或许是无奈之举。但“无奈”不等于“正确”。 
最关键的问题,我必须直说:学生的知情权,被忽略了。 祁连县文旅局工作人员回应说,他们专门嘱咐游客“不要动孩子的东西”,目前没有接到物品损坏或丢失的报告。这说明工作人员确实用心了,态度是认真的。 但问题在于:有人问过孩子吗? 学生交了住宿费,在学制周期内对宿舍享有合法使用权和隐私权。假期离校了,权利没有跟着放假。 自己的床铺被陌生人睡过,自己的私人物品被挪动了位置,哪怕什么都没丢,心里舒服吗? 更让人难受的是,据媒体报道,祁连县这次征用学生宿舍并非临时起意,而是有预案的。也就是说,放假之前就已经设计好了这个方案。 既然有预案,为什么不能在放假前提前告知学生?为什么不能引导学生带走贵重物品、妥善封存私人物品?为什么不能走一个完整的知情告知程序? 四川观察的评论说得一针见血:“会沟通”不是“已沟通”,“会协调”不是“已授权” 。 文旅局回应争议时,解释了为什么不选体育馆,解释了调度学校“时间比较紧”,但唯独绕过了舆论最关注的那个问题——学生到底同不同意,始终没有正面回答。 
这不是疏忽,是选择性回避。 文旅的面子是保住了,游客的好评也收到了,但代价是什么?是学生的私人空间被占用,而他们连一句事先的告知都没有得到。“被子叠得齐,是游客的素质;程序走得齐,才是治理的素质。” 把游客照顾好,是对的。但照顾好游客的方式,不能建立在忽视另一群人的权利之上。尤其是当这群人还是孩子。 祁连是个好地方。 9号公路值得每一个热爱旅行的人去看看。但这次“暖心”事件的背后,我更希望祁连文旅在收获掌声之后,能认认真真做一次复盘——下次再有泼天流量,能不能让程序先到位,让学生的知情权不再被跳过。 这才是对游客、对学生、对祁连,对九号公路,对祁连县文旅事业真正的热爱与负责。你说呢? 

忧患之美建设性 【龍雀观察•一村客栈】






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