【国庆避坑小指南】收好这份旅游“攻略”,游山玩水更放心!
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国庆旅行
假期出游“避坑”计划
金秋国庆，不少朋友计划出门游玩。低价旅游团、酒店民宿 “照骗”、强制购物、合同霸王条款、景区隐形消费…… 都是假期旅游高频纠纷。今天为大家梳理了三条旅游常见陷阱，结合法律条文，为大家送上这份旅游普法避坑指南，守住旅途好心情！
Part 01
陷阱一：
“超低价旅行团”，暗藏强制购物、另行付费项目
陷阱描述
网络短视频、朋友圈推送 “99元游 XX”“百元纯玩团”，价格远低于正常成本。报名后导游以各种理由，诱导、变相强迫游客进入购物店消费，不买就冷言刁难、缩短游览时间，还临时增加自费项目。部分宣传标注 “纯玩”，实际行程暗藏购物点。
法条链接
《中华人民共和国旅游法》第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
法官提醒
不要轻信 “低于成本价” 旅游团！！！签订合同仔细核对是否标注购物点、自费项目。遇到强制购物、变相胁迫消费，保留录音、视频、合同、票据，行程结束30日内主张退货退款。
Part 02
陷阱二：
酒店民宿“图片仅供参考”，预定后临时涨价、无故取消
陷阱描述
线上平台民宿、酒店美图精美，到店发现环境、房间设施、位置与宣传差距巨大；临近国庆，商家单方面通知订单取消，或者临时加价，不补差价就不给入住；订单标注 “一经预订，不可取消，全额扣款”。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 ......经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传......
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
法官提醒
预订时保存宣传截图、订单页面、聊天记录。商家单方面毁约、虚假宣传，可要求退还房款，并赔偿临时更换住宿产生的差价损失。“无论任何情况均不可取消、全额扣款” 的格式条款，如不合理加重消费者责任，可认定无效。
Part 03
陷阱三：
酒店景区周边特产、小吃摊缺斤少两、报价模糊
陷阱描述
景区特产、玉石、现切水果、海鲜摊位等口头报价模糊、称重缺斤少两，结账时价格远超预期。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
《中华人民共和国价格法》第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
法官提醒
价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗游客进行交易。常见形式包括：虚标原价、虚假折扣、低价招揽高价结算、模糊标价、两套价格。旅游景区的餐饮、住宿、购物、娱乐项目均为价格欺诈高发区。游客遇到此类情况，可保留证据并拨打12315投诉。
漯法妹温馨提示：
美景值得奔赴，法律保驾护航。愿大家国庆旅途平安顺遂，开心出游，放心消费。
END
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